Page 26 - InsuranceJournal125
P. 26
วิชาการ IPRB
ี
่
แผนภาพท 8: อัตราส่วนค่าสินไหมทดแทน (Loss Ratio) ของการประกันสุขภาพ ในส่วนของธุรกิจประกันวินาศภัย
ที่มา: ส�านักงานคณะกรรมการก�ากับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย
ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อประกันสุขภาพ
การศึกษาวิจัยที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อประกันสุขภาพของผู้บริโภค (แผนภาพที่ 9) ชี้ให้เห็นว่า ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อ
การเลือกซื้อประกันสุขภาพ ได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน โดยผู้ที่มีอายุมากมีความน่าจะเป็นในการซื้อกรมธรรม์ประกัน
ี
ึ
ี
ี
่
�
สุขภาพมากกว่าผู้ท่อายุน้อย ผท่มีระดับการศกษาสูงมีความน่าจะเป็นในการซ้อกรมธรรม์ประกันสุขภาพมากกว่าผู้ท่มระดับการศึกษาตากว่า และ
ื
ี
ู้
ี
ี
่
ื
้
ุ
ั
ี
ี
ู
่
ู
่
ี
ี
่
ผ้ทมรายได้เฉลยต่อเดอนมากมความน่าจะเป็นในการซอกรมธรรม์ประกนสขภาพมากกว่าผ้ทมรายได้เฉลยต่อเดอนน้อย ในขณะทปัจจยด้าน
่
ื
ื
ี
ี
ั
้
้
ั
่
่
ั
้
�
ู
่
ี
ื
้
่
ั
ส่วนประสมทางการตลาดและปจจยอ่นๆ ทมีผลตอการซอประกนสุขภาพของผบริโภคนน ไดแก ราคา ชองทางการจดจาหน่าย กระบวนการ และ
ื
ั
ั
ความไว้วางใจในตราสินค้า
แผนภาพที่ 9: ปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อประกันสุขภาพของผู้บริโภค
ที่มา:
- วราพร วิไลเลิศ และ อิทธิกร ขาเดช, ปัจจัยที่มีผลต่อการ
ั
ื
ตดสนใจซ้อประกนสขภาพของผู้บริโภคในเขตกรงเทพมหานคร,
ุ
ุ
ิ
ั
วารสารการเงิน การลงทุน การตลาด และการบริหารธุรกิจ ปีที่ 4
ฉบับที่ 1 (มกราคม-มีนาคม 2557)
- ชนิดา ครัวจัตุรัส, ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อกรมธรรม์
ประกันสุขภาพของประชาชนวัยทางานในเขตกรุงเทพมหานคร,
�
คณะพัฒนาการเศรษฐกิจ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2552
จากข้อมูลผลการศึกษาวิจัยข้างต้น บริษัทประกันภัยสามารถน�าไปใช้ประกอบการวางแผน หรือพัฒนา ปรับปรุงรูปแบบผลิตภัณฑ์และ
บริการในด้านต่างๆ เพ่อเพ่มศักยภาพในการให้บริการท่สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค ซ่งหากบริษัทประกันภัยสามารถใช้โอกาสท ี ่
ี
ึ
ื
ิ
�
ี
ี
ี
ื
แวดล้อมด้วยปัจจัยเก้อหนุนให้ตลาดผลิตภัณฑ์ท่เก่ยวข้องกับสุขภาพเติบโตด้วยการนาเสนอผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพท่หลากหลายตามความ
ต้องการของผู้บริโภคแล้ว ธุรกิจการประกันสุขภาพในปีต่อๆ ไปข้างหน้าก็จะยิ่งมีโอกาสเติบโตเพิ่มมากขึ้นกว่าปัจจุบันอย่างแน่นอน
26 วารสารประกันภัย ฉบับที่ 125
