Page 10 - InsuranceJournal132

วิชาการ IPRB

ื
ู
ี
ี
้
จากท่กล่าวมาข้างต้นจะเห็นได้ว่า FinTech เป็นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยเพ่อสร้างความสะดวกสบายให้กับผ้บริโภค ลดตนทุน
ี
จากการด�าเนินงานให้กับบริษัทประกันภัย และยังสร้างโอกาสในการด�าเนินธุรกิจให้กับ Startup หน้าใหม่ท่เกิดข้นอย่างมากมาย แต่ก็ยังคง
ึ
มีอุปสรรคที่เกิดขึ้นจากการประยุต์ใช้ FinTech ในการด�าเนินธุรกิจเช่นกัน โดยสามารถวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค (SWOT)
จากการใช้ FinTech ในอุตสาหกรรมประกันภัย ได้ดังรูปที่ 4
รูปที่ 4 การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค (SWOT) จากการใช้ FinTech ในอุตสาหกรรมประกันภัย

จุดแข็ง (Strength) จุดอ่อน (Weakness)

ิ
ุ
ุ
�
่
ื
• ต้นทนในการประกอบธรกจลดลง (Cost Reduction) เนองจาก • การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทาได้ยากข้น (Information Security)
ึ
ั
�
�
การลดลงของค่าผู้สารวจภัย การลดข้นตอนการดาเนินงาน และ เน่องจากความสะดวกสบายทเพมขน มาพร้อมกับขนตอนในการยนยน
่
ี
ั
ื
้
ิ
ื
ั
ึ
่
้
การลดการใช้งานเอกสาร เป็นต้น ตัวตนท่ลดน้อยลง ส่งผลให้ต้องใช้เทคโนโลยีในการรับส่งข้อมูลท่ม ี
ี
ี
ื
่
ู
• ช่วยลดภยทเกดจากความไม่ซอตรงของผ้บรโภค (Moral Hazard ความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น
ิ
ั
ี
่
ิ
�
Reduction) เน่องจากบริษัทประกันภัยมีข้อมูลท่ใช้ในการจาแนก
ื
ี
�
ี
ี
ึ
ภัยมากข้น ทาให้สามารถคัดเลือกภัยได้ดีข้น เช่น ผู้บริโภคท่ขับรถมาก • ลดส่วนแบ่งการตลาดของบริษัทท่ไม่ได้ใช้ FinTech ในการดาเนินธุรกิจ
�
ึ
�
ี
จะมีความเส่ยงในการเกิดอุบัติเหตุมากกว่าผู้ท่ขับรถน้อย ทาให้ (Loss of Market Share) เนื่องจากผู้บริโภคที่ต้องการความสะดวก
ี
ี
ี
เบ้ยประกันภัยของผู้บริโภคกลุ่มดังกล่าวสูงข้น ซ่งส่งผลให้ผู้บริโภคกลุ่ม สบายจะหันไปใช้บริการกับผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ท่มีผลิตภัณฑ์ท ี ่
ึ
ึ
ดังกล่าวเปลี่ยนไปซื้อประกันภัยกับผู้รับประกันภัยที่ไม่ได้ใช้ FinTech ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้มากกว่า
• เกิดการพัฒนาผลิตภัณฑ์ท่แปลกใหม่ (Product Differentiate) • ลดกาไรของบริษัทท่ไม่ได้ใช้ FinTech ในการดาเนินธุรกิจ (Pressure of
ี
ี
�
�
ซ่งส่งผลให้ผู้บริโภคท่ต้องการผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมาใช้บริการกับ Margin) เน่องจาก FinTech ทาให้ต้นทุนในการดาเนินงานของบริษัท
ี
ึ
�
ื
�
ผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ ลดลง ซ่งส่งผลราคาสินค้าและบริการถูกลงไปด้วย ทาให้บริษัทท่ไม่ได้
ี
�
ึ
ิ
ึ
• อัตราการใช้บริการต่อเน่องเพ่มข้น (Improved Customer Retention)
ื
ี
เนื่องจากผู้บริโภคได้รับความสะดวกสบายจากการได้รับบริการ ใช้ FinTech ต้องลดราคาแข่งขันในขณะท่ต้นทุนของบริษัทไม่ได้ลดลง
SWOT
โอกาส (Opportunity) อุปสรรค (Threat)
ื
ื
ั
• โอกาสในการเติบโตของอุตสาหกรรม (Market Growth) เน่องจาก • ผู้บริโภคยังขาดความเช่อม่นในการใช้ FinTech (Lack of Trust)
การเพิ่มขึ้นของกลุ่มผู้บริโภคที่ตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์รูปแบบใหม่ เนื่องจากไม่เชื่อมั่นในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
�
• โอกาสในการด�าเนินธุรกิจของ Startup หน้าใหม่ ที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ • เกิดการกากับดูแลรูปแบบใหม่ (New Regulation) กับบริษัทท ี ่
ได้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค (Early FinTech adopter) ด�าเนินธุรกิจโดยการใช้ FinTech
• โอกาสการลงทุนในธุรกิจใหม่ของผู้ลงทุน (Partnership and Venture • เกิดคู่แข่งทางธุรกิจหน้าใหม่ (New Competitors)
Capital) เน่องจากมูลค่าการลงทุนใน FinTech มีแนวโน้มท่สูงข้น
ึ
ี
ื
ทุกปี ส่งผลให้เกิด Startup หน้าใหม่ที่เสนอผลิตภัณฑ์รูปแบบใหม่ ๆ
อยู่เสมอ
10 วารสารประกันภัย ฉบับที่ 132