Page 130 - TGIA_AnnualReport2017

รายงานผลการดำาเนินงาน

ของสำานักงานอนุญาโตตุลาการ

สำ�นักง�นอนุญ�โตตุล�ก�ร ก่อตั้งเมื่อปี 2537 ข้อพิพ�ทจำ�นวน 550 เรื่อง หรือเท่�กับ 15% ส่วนมูลค่�ทุนทรัพย์
ี
ี
ี
ี
่
ี
่
ปัจจุบันดำ�เนินง�นม�แล้ว 23 ป โดยม ทได้พิจ�รณ�เสร็จ ในป 2560 มูลค�ก่อนช้ข�ดจำ�นวน 52
้
ึ
ุ
ิ
วิสัยทัศน์และพันธกิจดังต่อไปนี้ ล�นบ�ทเศษ หลงชข�ดจ�นวน 41 ล�นบ�ทเศษ จนถงสนสด
้
ำ
้
ั
้
ี
่
ู
่
ณ วันท 31 ธันว�คม 2560 ยังมีข้อพิพ�ทอย่ระหว�งดำ�เนิน
ี
วิสัยทัศน์ ข้อพิพ�ท 2,503 เร่อง ระหว�งนัดประนอมข้อพิพ�ทและย่น
ื
่
ื
ื
่
ื
้
ดำ�เนินก�รเพ่อให้ก�รระงับข้อพิพ�ทในท�งแพ่งระหว�ง คำ�คัดค�นจำ�นวน 1,911 เร่อง และระหว�งก�รพิจ�รณ�ของ
่
บริษัทสม�ชิกเสร็จไปด้วยคว�มเรียบร้อย รวดเร็ว เป็นท่เช่อถือ อนุญ�โตตุล�ก�ร จำ�นวน 592 เรื่อง
ื
ี
และพึงพอใจของคู่พิพ�ททั้งสองฝ่�ย ในรอบปี 2560 สำ�นักง�นฯ ได้รับค่�ธรรมเนียมยื่นคำ�เสนอ
ข้อพิพ�ทและคำ�ร้องแย้ง 3,750,700 บ�ท ค�ธรรมเนียมต้ง
ั
่
พันธกิจ อนุญ�โตตุล�ก�รและก�รเล่อนนัด 3,120,867.51 บ�ท รวมได ้
ื
่
1. ปฏิบัติต�มข้อบังคับในสัญญ�ก�รระงับข้อพิพ�ทโดย รับค�ธรรมเนียม 6,871,567.51 บ�ท ค�ธรรมเนียมทได้รับในป ี
ี
่
่
อนุญ�โตตุล�ก�ร สม�คมประกันวิน�ศภัยไทย และกฎหม�ยท ่ ี 2560 ม�กกว่�ปี 2559 เป็นเงิน 1,352,238.01 บ�ท
ิ
ั
ิ
เกี่ยวข้องอย่�งเคร่งครัด เที่ยงตรง และเป็นธรรม ก�รดำ�เนินง�นข้อพิพ�ทต้งแต่เร่มก่อต้งสำ�นักง�นฯ ถึงส้น
ั
ี
่
ี
ึ
ำ
ึ
2. ให้ค�ปรกษ� แนะนำ�แก่บริษัทสม�ชิกและผ้มสวนเก่ยวข้อง เดือนธันว�คม 2560 มีข้อพิพ�ทเกิดข้นท้งส้น 117,407 เรื่อง
ิ
ั
ู
เกี่ยวกับก�รดำ�เนินก�รเพื่อก�รระงับข้อพิพ�ท ดำ�เนินก�รเสร็จไป 114,904 เรื่อง คิดเป็น 97.86% ข้อพิพ�ทคง
3. รวบรวมแนวคำ�ช้ข�ดข้อพิพ�ทของอนุญ�โตตุล�ก�ร ค�ง 2,503 เร่อง คิดเป็น 2.13% ข้อพิพ�ททเสร็จไป 114,904
่
ี
ื
ี
้
ทำ�เป็นรูปเล่ม เพ่อให้บริษัทสม�ชิกและผ้มีส่วนเก่ยวข้องใช้เป็น เรื่อง เสร็จโดยก�รช้ข�ดโดยอนุญ�โตตุล�ก�ร 25,462 เรื่อง คิด
ี
ื
ี
ู
ี
แนวท�งประกอบก�รดำ�เนินก�รเพ่อก�รระงับข้อพิพ�ทท่เกิดข้น เป็น 22.15% เสร็จโดยก�รประนอมข้อพิพ�ท 73,140 เรื่อง คิด
ื
ึ
ใหม่ เป็น 63.65% เสร็จโดยก�รถอนคำ�เสนอ 16,227 เรื่อง คิดเป็น
้
้
4. นำ�เทคโนโลยีสมัยใหม่เข�ม�ใชในก�รปฏิบัติง�น เก็บ 14.12% เสร็จโดยก�รจำ�หน่�ยข้อพิพ�ท 75 เรื่อง คิดเป็น 0.06%
ข้อมูล และควบคุมคว�มเคลื่อนไหวของสำ�นวน เพื่อคว�มสะดวก นอกจ�กนี้ สำ�นักง�นอนุญ�โตตุล�ก�ร ยังได้ปรับปรุงระบบ
รวดเร็วในก�รตรวจสอบและติดต�มสำ�นวน ก�รทำ�ง�นให้ทันสมัยและสะดวกรวดเร็วม�กย่งข้น โดยตั้งแต่ป ี
ิ
ึ
5. เสนอแนวท�งในก�รแก้ไขปรับปรุงข้อบังคับในสัญญ�ก�ร 2560 เปนตนม� สำ�นกง�นฯ ไดพฒน�ระบบก�รยน ส่ง และรบค�
ั
ำ
ั
้
ั
ื
้
็
่
ิ
์
ึ
ระงบขอพพ�ทโดยอนญ�โตตล�ก�ร สม�คมประกนวน�ศภยไทย เสนอข้อพิพ�ทและเอกส�รต�ง ๆ ท�งระบบอิเล็กทรอนิกส ซ่งขณะ
้
ั
ั
ิ
ุ
ั
ุ
่
่
่
เพื่อให้ก�รดำ�เนินก�รระงับข้อพิพ�ทเป็นไปอย�งมีประสิทธิภ�พ น้กำ�ลังอยในช่วงทดสอบระบบและค�ดว�จะส�ม�รถใช้ง�นจริงได ้
ี
่
ู
ม�กยิ่งขึ้น ภ�ยในปี 2561
ี
ในรอบป 2560 สำ�นักง�นฯ ได้รับข้อพิพ�ทท้งส้น 4,326
ั
ิ
เรื่อง ม�กกว่�ปี 2559 จำ�นวน 1,567 เรื่อง หรือม�กกว่� 36.22%
จำ�นวนทุนทรัพย์ที่มีก�รเรียกร้อง ในปี 2560 มีจำ�นวน 224 ล้�น
บ�ทเศษ ข้อพิพ�ทที่มีจำ�นวนทุนทรัพย์สูงสุด ในปี 2560 มีมูลค่�
3 ล้�นบ�ทเศษ และในรอบป ี2560 สำ�นักง�นฯ ได้ทำ�ก�รพิจ�รณ�
ั
ี
ข้อพิพ�ทเสร็จไปรวมท้งส้น 3,608 เรื่อง เสร็จไปโดยก�รช้ข�ดของ
ิ
อนุญ�โตตุล�ก�ร จำ�นวน 1,249 เรื่อง หรือเท่�กับ 35% เสร็จโดย
ก�รประนอมข้อพิพ�ทในช้นเลข�ธิก�รสำ�นักง�นอนุญ�โตตุล�ก�ร
ั
่
็
ำ
ื
จำ�นวน 1,809 เรอง หรอเท�กับ 50% เสรจไปโดยก�รถอนค�เสนอ
่
ื
128 | รายงานประจำาปี 2560