Page 15 - InsuranceJournal131
P. 15
รอบรู้ประกันภัย
การประยุกต์ใช้ Wearable Device ในธุรกิจประกันภัย
ี
ื
ในช่วงสิบกว่าปีท่แล้ว ธุรกิจประกันภัยรถยนต์ในยุโรปมีความเห็นว่าความแตกต่างในเร่องของความเป็นผู้ชายและผู้หญิง
ึ
ื
มีผลต่ออัตราเบ้ยประกันภัยรถยนต์ ซ่งแนวปฏิบัติดังกล่าวขัดแย้งกับหลักในเร่องความเท่าเทียมกันทางเพศ ท่บัญญัติไว้ใน European
ี
ี
Union Directive 2004/113/EC (European Commission, 2012) จึงเป็นสาเหตุส�าคัญประการหนึ่งที่น�าไปสู่การประยุกต์ใช้อุปกรณ์
ที่มีขนาดเล็กที่เรียกกันโดยทั่วไปว่า Telematics มาติดตั้งเข้ากับระบบของรถยนต์ เพื่อใช้ในการรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมการขับขี่ของ
ี
ึ
ึ
ี
ี
�
ิ
�
ึ
ผู้ขับข่ ซ่งเป็นปัจจัยสาคัญในการคิดคานวณเบ้ยประกันภัยรถยนต์ท่มีความเหมาะสมและชัดเจนมากย่งข้น ซ่งแนวคิดคล้าย ๆ กันน ้ ี
ได้ถูกถ่ายทอดมายังธุรกิจประกันสุขภาพและประกันชีวิต
ี
จากงานวิจัยพบว่า การวางแผน การติดตามผล และการประเมินวิเคราะห์ท่มีประสิทธิภาพเป็นปัจจัยสาคัญท่ช่วยให้
ี
�
ึ
�
ี
ี
ผู้ท่ต้องการเปล่ยนแปลงพฤติกรรมเส่ยงด้านสุขภาพสามารถบรรลุเป้าหมายท่กาหนดไว้ได้ ซ่งทางบริษัทประกันภัยช้นแนวหน้า อาท ิ
ี
ี
ั
Discovery, John Hancock, VitalityHealth, Humana และ AIA ต่างได้เล็งเห็นถึงโอกาสหรือช่องทางที่จะเชื่อมการค้นพบนี้เข้ากับ
ึ
ี
ี
�
�
การประกันภัย จึงนาไปสู่ความร่วมมือกับ Vitality ซ่งเป็นบริษัทท่มีความเช่ยวชาญในด้านการจัดทาแผนพัฒนาสุขภาพให้แก่พนักงาน
บริษัทต่าง ๆ (อาทิ Ericsson และ Healthcare Partners เป็นต้น) โดยทาง Vitality เชื่อว่า การที่คนเราจะมีสุขภาพที่ดีและแข็งแรง
ในระยะยาวได้นั้น ต้องให้ความส�าคัญในเรื่องของการกิน การออกก�าลังกาย และการท�ากิจกรรมในแต่ละวัน
กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ แผนพัฒนาสุขภาพของ Vitality ตั้งอยู่บนหลักพื้นฐานของพฤติกรรมมนุษย์ หลักคณิตศาสตร์ประกันภัย
ิ
ั
ี
ั
และวิทยาศาสตร์ท่ประกอบด้วย 3 ข้นตอน คือ เร่มต้นจากท่ผู้เข้าร่วมโปรแกรมเรียนรู้สถานะสุขภาพของตวเอง โดยประเมินได้
ี
้
ี
ั
�
จากการทาแบบประเมินสขภาพ รวมไปถงการได้รับความเห็นจากบุคลากรทางการแพทย์ นกโภชนาการ เทรนเนอร์ ขนตอนท่สอง
ั
ึ
ุ
คือ ข้อมูลท่ได้จากข้นตอนแรกจะถูกนามาออกแบบแผนพัฒนาสขภาพในเร่องของการรับประทานอาหาร การออกกาลังกาย
�
ั
ี
ุ
ื
�
ี
ั
ึ
�
�
รวมไปถึงเทคนิคการดูแลสุขภาพ ซ่งในข้นตอนน้ Wearable Device จะถูกนามาใช้เก็บข้อมูลต่าง ๆ เช่น 1. จานวนก้าวท่ก้าว
ี
ิ
2. ระยะทางท่ว่ง/ว่ายนา/ปั่นจักรยาน 3. อัตราการเต้นของหัวใจ 4. จานวนแคลอร่ (calories) ท่เผาผลาญ 5. ความเร็ว และ
ี
ี
้
ี
�
�
ขั้นตอนสุดท้าย ข้อมูลดังกล่าวจะถูกแปลเป็นคะแนนหรือแต้ม เพื่อเป็นตัวก�าหนดระดับรางวัลให้กับผู้เข้าร่วมโปรแกรม
นอกจาก Vitality แล้ว Oscar Health
Insurance ของประเทศสหรัฐอเมริกา ก็ได้
มีการนา Wearable Device เข้ามาใช้กับ
�
ธุรกิจประกันภัยด้วยเช่นกัน โดยแนวคิด
ของ Oscar คือ เพียงแค่ผูก Misfit (ซึ่งเป็น
ึ
หน่งใน Wearable Device ยอดนิยม
ื
ในสหรัฐอเมริกา) กับข้อมือ และเม่อผู้ใช้
เดินครบ 10,000 ก้าวใน 1 วัน ผู้เข้าร่วม
ื
โปรแกรมก็จะได้รับ $1 Credit เพ่อนาไป
�
ใช้จ่ายใน Website ของ Amazon
สามขั้นตอนหลักของ Vitality
วารสารประกันภัย เดือนเมษายน-มิถุนายน 2559 15
