Page 25 - InsuranceJournal139
P. 25
Risk Intelligence
1. การก�าหนดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน
ั
่
�
้
ิ
ั
ี
ี
ั
้
้
่
้
ิ
้
�
ื
ึ
ี
่
ุ
ู
้
่
ั
่
ภารกจนมความชดเจนตงแตวนแรกวาจดหมายปลายทางทตองการจะใหเกดขนคอการนา 13 หมปาออกมาจากถาหลวงอยางปลอดภย
และวิสัยทัศน์นี้ถูกย�้าเตือนและสื่อสารไปยังทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยตลอดตั้งวันแรกที่เริ่มภารกิจจนวันสุดท้ายที่ภารกิจส�าเร็จลุล่วงด้วยดี
2. พันธกิจมีความสอดคล้องกับวิสัยทัศน์
ี
�
ี
ุ
่
ี
ุ
ิ
ั
ื
่
ั
ี
ั
ิ
ื
้
ุ
ิ
�
ี
ั
ั
การกาหนดขอบเขตหน้าทของทมงานทกทมในการปฏบตงานเพอให้บรรลวสยทศน์นนมความสอดคล้องกน ทาเพอจดหมายเดยวกน
่
ั
ี
�
�
ึ
แต่ละทีมมีการทางานซ่งถือเป็นจ๊กซอว์เพ่อเก้อหนุนซ่งกันและกันและช่วยให้ภารกิจน้ประสบความสาเร็จได้ในท่สุด ไม่ว่าจะเป็นทีมสารวจถา ทีม
ี
ื
�
ิ
้
�
ื
ึ
ส�ารวจป่า ทีมส�ารวจแหล่งน�้า ทีมกู้ภัย และอีกสารพัดทีม
3. การก�าหนดค่านิยมในการปฏิบัติงาน
ื
�
�
การก�าหนดพฤติกรรมและแนวทางในการปฏิบัติงานของทีมงานเป็นส่งสาคัญเพ่อให้ทุกคนทางานไปสู่จุดหมายเดียวกันและทางานกัน
ิ
�
ิ
ี
ู
่
ู
ี
�
่
ึ
ั
ิ
ุ
็
ิ
ี
ั
ิ
่
ั
ั
ู
ิ
ื
เปนทม หลกปฏบตซงกาหนดพฤตกรรมในการปฏบตภารกจช่วยเหลอทมหมป่าได้ถกเขยนไว้บนบอร์ดทตดอย่บนต้นไม้ซงเป็นจดนงพกของหน่วย
ี
ั
ิ
่
ึ
ิ
SEAL ดังนี้ 1) เคารพซึ่งกันและกัน 2) พูดจาภาษามนุษย์ 3) สื่อสารให้ชัดเจน กระชับ ตรงประเด็น 4) เคารพในความหลากหลายของทีมงาน
5) ไม่เลือกปฏิบัติ 6) ไม่มีความคิดใดที่ไร้ค่า
4. การก�าหนดกลยุทธ์และแผนงานที่ครอบคลุมประเด็นส�าคัญ
ิ
ั
ี
�
กลยุทธ์ดีมีชัยไปกว่าคร่ง แต่คนท่วไปมักจะมองข้ามข้นตอนท่สาคัญน้ ท่านผู้ว่าณรงค์ศักด์และทีมงานวางกลยุทธ์และแผนงานบน
ึ
ั
ี
้
้
้
�
ี
ื
พ้นฐานของข้อมูลและสถิติท่มีไม่ว่าจะเป็นข้อมูลปริมาณนาฝน ข้อมูลปริมาณนาในถา อัตราการสูบนาออกจากถา อัตราการสูบนาออกจากแต่ละ
้
�
�
�
้
�
�
้
ื
ี
ี
พ้นท่ ปริมาณการไหลของนาเข้าสู่ธนาคารนา เวลาท่ใช้ในการดานาเข้าสู่แต่ละโถง ปริมาณออกซิเจนในโถงในแต่ละวัน และข้อมูลอ่น ๆ อีกมากมาย
ื
�
้
�
้
�
้
�
ข้อมูลและสถิติเหล่านี้ถูกน�ามาใช้ประกอบการก�าหนดแผนงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการน�าหมูป่าออกจากถ�้า ทั้งแผนบริหารจัดการน�้า
และพื้นที่โดยรอบ แผนด้านการจัดการพื้นที่ การใช้ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน การหาทางเลือกในการน�าหมูป่าออกมาจากถ�้าในรูปแบบต่าง ๆ การ
ก�าหนดรูปแบบการให้ข่าวสารข้อมูล การแบ่งทีมกู้ภัยเมื่อจะลงมือปฏิบัติภารกิจในช่วง 3 วันสุดท้ายตามความเชี่ยวชาญและทักษะของแต่ละคน
การวางเชือกตลอดแนวในถ�้าเพื่อป้องกันการหลุดออกนอกเส้นทาง จะเห็นได้ว่า ภารกิจนี้มีการก�าหนดแผนงานที่รอบคอบในทุกเรื่องโดยเฉพาะ
การบริหารจัดการสื่อ
วารสารประกันภัย เมษายน - มิถุนายน 2561 25
