Page 27 - InsuranceJournal139

Risk Intelligence

8. การบริหารความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง

ั
้
�
ถึงแม้หมูป่าท้ง 13 จะออกมาจากถาอย่างปลอดภัยและฟื้นฟูสภาพร่างกายจนกลับมาเป็นปรกติแล้ว การฟื้นฟูสภาวะจิตใจและการ
กลับมาใช้ชีวิตตามปรกติก็เป็นสิ่งส�าคัญ การป้องกันไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีกในประเทศไทยก็เป็นสิ่งที่ต้องน�ามาพิจารณาเช่นกัน
จะเห็นได้ว่าน้องหมูป่าหลายคนมีความคุ้นเคยกับถาหลวงน้เป็นอย่างดี ได้เข้าไปในถามาแล้วหลายคร้งและไม่เคยเกิดอันตราย การตัดสินใจ
�
้
ั
�
้
ี
เข้าไปในถ�้าครั้งนี้เพียง 1 ชั่วโมงจึงไม่คาดคิดว่าจะเกิดเหตุการณ์ติดถ�้าขึ้น แต่เนื่องจากสภาวะแวดล้อมรอบตัวเรายากต่อการควบคุม โดยเฉพาะ
สภาวะภูมิอากาศ น้องหมูป่าจึงได้เผชิญกับสภาวะท่ไม่คาดคิด เหตุการณ์น้เป็นบทเรียนท่น้องหมูป่าจะต้องเรียนรู้และนาส่งท่ได้รับมาใช้ใน
ี
ิ
ี
ี
�
ี
การบริหารความเสี่ยงของตนเองในอนาคต
การเรียนรู้จากปฏิบัติการท่เป็นท่จดจาของชาวโลกในคร้งน้ท่ท่านผู้ว่าใช้คาว่า “ถอดบทเรียนถาหลวงโมเดล” ก็เป็นส่งสาคัญ
้
ี
ั
ี
ี
ิ
�
ี
�
�
�
ี
ี
ี
เพราะเป็นภารกิจท่ถือเป็นสุดยอดของความยากและมีความเส่ยงท่เดิมพันด้วยชีวิต การประมวลส่งท่ทุกคนได้เรียนรู้ภายหลังจากท่ภารกิจเสร็จ
ี
ิ
ี
สิ้นลุล่วงด้วยดีจึงเป็นประโยชน์ทั้งต่อตนเอง ต่อทีมงาน และผู้อื่นในอนาคต
บทส่งท้าย
1. Tone at the Top
ึ
�
�
ี
ภารกิจนาหมูป่ากลับบ้านในคร้งน้สาเร็จลุล่วงด้วยดีก็เพราะได้ผู้นาท่มีภาวะผู้นาซ่งสามารถใช้ทักษะ ความรู้ และจิตวิทยาท่เหมาะสมใน
ั
ี
ี
�
�
การบริหารจัดการภาวะวิกฤต สามารถสร้างพลังของทีมงานและขับเคลื่อนสปิริตของทุกฝ่าย ซึ่งส่งผลให้ mission นี้ possible แต่การท�าภารกิจ
ี
�
�
ึ
ั
ให้สาเร็จลุล่วงได้น้น จะเกิดข้นได้ก็จากการทางานของทีมงานทุกทีมท่มุ่งไปสู่จุดหมายเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นทีมจากราชการและเอกชนทุกภาค
ส่วน รวมถึงจิตอาสาทั้งที่ปรากฏในสื่อและที่ไม่ออกหน้าไม่เอ่ยนาม ทั้งทีมซักผ้า ทีมซักรองเท้า ทีมเก็บขยะ ทีมส่งเสบียง และอีกสารพัดทีม และ
ที่ส�าคัญคือนาวาตรีสมาน กุนัน ผู้สละชีวิตและแสดงให้เห็นว่าชีวิตของน้องหมูป่ามีค่ายิ่งกว่าชีวิตตนเอง
2. เหรียญมี 2 ด้านดาบมี 2 คม
เราควรมองหาและมองเห็นโอกาสในวิกฤติที่เกิดขึ้น ภารกิจกู้ภัยในครั้งนี้ท�าให้ทีมงานไทยได้เรียนรู้การท�างานจากนักด�าน�้าและทีมงาน
มืออาชีพจากต่างประเทศ และในขณะเดียวกันก็ท�าให้ต่างชาติรู้จักประเทศไทยและชื่นชมความโอบอ้อมอารีมีน�้าใจของคนไทยเป็นอย่างมาก มี
นักข่าวน่ารักช่วย promote แหล่งท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวของเราด้วยมากมาย รายงานข่าวกลางไร่สับปะรดก็ยังมี พิซซ่ามาส่งกลางป่าก็น่า
ตื่นเต้น ข้าวกะเพราไก่ไข่ดาวก็ดูน่าอร่อย …...
3. ประกันภัยเป็นสิ่งส�าคัญที่คนมักมองข้าม แต่จะเข้ามามีบทบาทส�าคัญยามเราเดือดร้อน
ึ
้
�
ี
ี
ี
ชาวนาท่ยอมเสียสละท่นาของตนเองเป็นแหล่งรับนาท่เป็นลูกค้า ธกส ได้รับการชดเชยจากโครงการประกันภัยข้าวนาปีซ่งมีสมาคม
ประกันวินาศภัยไทยเป็นผู้บริหารจัดการ ครอบครัวของนาวาตรีสมาน วีรบุรุษถ�้าหลวงก็ได้รับการชดเชยจากบริษัทประกันภัยเช่นกัน
ี
ี
ี
�
ี
ขอปิดท้ายบทความด้วยสโลแกนประจาตัว ท่สะท้อนให้เห็นถึงความสาคัญของการบริหารความเส่ยงท่ว่า “บริหารความเส่ยงไม่ใช่
�
�
ี
ภาระแต่เป็นพาหนะท่นาพาเราไปสู่จุดหมาย” ดีใจท่ 13 หมูป่าได้กลับบ้านอย่างปลอดภัย และดีใจท่ได้เห็นพลังความรักสมัครสมานของคนไทย
ี
ี
ึ
ท่ไม่มีชาติใดเสมอเหมือน รวมถึงนาใจท่หล่งไหลมาจากท่วสารทิศ ทุกชาติ ทุกภาษา ขอให้ความรักความสามัคคีเป็นนาหน่งใจเดียวกันของ
ี
้
ี
ั
ั
�
้
�
คนไทยอยู่คู่กับประเทศไทยไปอีกนานแสนนาน
พบกันฉบับหน้า สวัสดีค่ะ
วารสารประกันภัย เมษายน - มิถุนายน 2561 27