Page 39 - InsuranceJournal152
P. 39
ี
10. ชื่อเสยง (Reputation)
่
ในการตอบแบบส้ารวจครั้งนี้ ผู้ตอบได้เน้นมุมมองที่มีต่อ เพิ่มมากขึ้น และความเสี่ยงอุบัติใหม่ เชน ภัยคุกคามไซเบอร์
ิ่
ี่
่
ภาพลักษณ์ของธุรกิจประกันภัยในยุค COVID-19 เป็นหลัก โดยมอง ทเพมมากขึ้นเชนกัน ซึ่งความซับซ้อนของเหตุการณ์ต่าง ๆ ทจะ
ี่
ว่า หากธุรกิจสามารถบริหารจัดการสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้เป็น เกิดขึ้นในอนาคตเหล่านี้ ยากต่อการอธิบายให้ผู้บริโภคได้เข้าใจ
อย่างดี ก็จะเป็นการแสดงให้สาธารณชนเห็นถึงประโยชน์และคุณค่า
ของธุรกิจประกันภัยได้ นอกจากนี้แล้ว ผู้ตอบแบบส้ารวจยังมองว่า เทรนด์การซื้อ
ขายหลักทรัพย์และการลงทุนระยะสั้นท้าให้สาธารณชนมองถึง
ื่
อย่างไรก็ตาม ชอเสียงของธุรกิจประกันภัยได้รับผลกระทบ ประโยชน์ที่จะได้รับในระยะสั้นมากกว่าการลงทุนเพื่อผลประโยชน์
ั
อย่างรุนแรงเนื่องมาจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค ในระยะยาว และการปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทนธุรกิจหยุดชะงก
COVID-19 โดยสาธารณชนนั้นมองว่าธุรกิจประกันภัยได้รับ ซึ่งเกี่ยวพันกับCOVID-19 ในปีที่ผ่านมา ซึ่งแม้จะแสดงให้เห็นถึงความ
ประโยชน์เต็ม ๆ จาก COVID-19 จากเบี้ยประกันภัยที่ได้รับ โดยไม่ได้ ก้ากวมของเงื่อนไขความคุ้มครองที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ แต่ก็ส่งผลท้า
ค้านึงว่าธุรกิจประกันภัยนั้นต้องประสบกับการได้รับผลตอบแทนจาก ให้ธุรกิจประกันภัยถูกมองว่าพยายามท้าทุกวิธีทางที่จะหลีกเลี่ยง
การลงทุนที่ต่้ามานานหลายปี รวมถึงแนวโน้มการเกิดมหันตภัยที่ การจ่ายเคลมค่ะ
เพิ่ม
ได้ทราบที่มาและเหตุผลในการเลือก Top 10 ความเสี่ยง
ในอีก 2-3 ปีข้างหน้าจากมุมมองของผู้บริหารธุรกิจ
ประกันภัยทั่วโลกใน Insurance Banana Skins 2021 กัน
เป็นที่เรียบร้อยแล้วนะคะ ก้าวถัดไปก็คือการมองย้อนกลับ
มาที่บริษัทของเราเองหรือธุรกิจประกันวินาศภัยไทย แล้วตั้ง
ค้าถามค่ะว่า อะไรคือ Top Risks ที่เราควรต้องวางกลยุทธ์
และแผนการด้าเนินงานตั้งแต่ตอนนี้ เพื่อเตรียมความพร้อม
ในการรับมือและวางแผนจัดการ เพื่อให้บริษัทประกันภัย
ของเราสามารถอยู่รอดปลอดภัยท่ามกลางการเปลี่ยนแปลง
ที่เกิดขึ้นและสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืนในอนาคตค่ะ
“ รู้รอบ รู้ลึก รู้เขา รู้เรา และรู้รักษาบริษทให้รอดปลอดภัย
ั
คือยอดบริษทประกันภัยนะคะ
ั
พบกับบทความจากคอลัมน์ Risk Intelligence ได้ใหม่ในฉบับหน้าค่ะ สวัสดีค่ะ”
วารสารประกันภัย ฉบับที 152 39
่
