Page 8 - InsuranceJournal125
P. 8
รอบรู้ประกันภัย
Uber ถูกใจแต่ไม่ถูก...
โดย ฝ่ายวิจัยและสถิติ
บริษัท ไทยรับประกันภัยต่อ จ�ากัด (มหาชน)
ี
ิ
่
ี
ุ
ั
่
ั
�
ี
่
เทรนด์จากต่างประเทศทกาลงเป็นทนยมในประเทศไทยในปี 2557 มหลายด้านด้วยกน ไม่ว่าจะเป็นการอนรกษ์สงแวดล้อม
ิ
ั
ู
็
�
ี
ั
ุ
ี
�
ั
�
การดแลสขภาพ หรือการนาเทคโนโลยสมยใหม่มาใช้ในชวิตประจาวัน อย่างไรกตาม การนาเทรนด์ดงกล่าวมาใช้ในบ้านเราโดยไม่ม ี
�
การปรับก็อาจทาให้เกิดปัญหาตามมาได้
ึ
ี
เม่อเดือนพฤศจิกายนท่ผ่านมา มีประเด็นท่น่าสนใจอยู่ประเด็นหน่ง ท่แม้แต่ทางภาครัฐเองยังให้ความสาคัญ พร้อมกันน้น ประเด็น
ี
ี
ั
�
ื
ดังกล่าวยังส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจประกันภัยรถยนต์อีกด้วย น่นก็คือ ธุรกิจการให้บริการรับส่งผู้โดยสารโดยใช้รถยนต์ส่วนตัวอย่าง
ั
Uber น่นเอง
ั
Uber คืออะไร
Uber เป็นบริการเรียกรถโดยสารสาธารณะผ่านช่องทาง
ี
ั
ออนไลน์ (Mobile Application) โดยเร่มให้บริการเป็นคร้งแรกท่ New
ิ
ั
York ในปี 2553 หลังจากน้นการให้บริการดังกล่าวก็ได้ขยายตัวออกไป
ยังเมืองต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา ก่อนที่จะเริ่มต้นขยายตัวไปยังยุโรปและ
เอเชีย โดยในปัจจุบัน Uber มีการให้บริการใน 35 เมืองส�าคัญทั่วโลก
ั
�
ั
สาหรับประเทศไทยน้น Uber ได้เปิดให้บริการเป็นคร้งแรกในเดือน
มีนาคมที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม การให้บริการผ่าน Mobile Application
ั
น้นมิได้มีแต่เพียง Uber ท่ให้บริการแต่ยังมีผู้ให้บริการรายอ่นท่ให้บริการ
ี
ี
ื
ผ่านช่องทางนี้ ได้แก่ Easy Taxi และ GrabTaxi เป็นต้น
ความแตกต่างซึ่งถือเป็นจุดขายของ Uber
สิ่งที่ท�าให้ Uber มีความแตกต่างกับคู่แข่งอื่นหรือแม้กระทั่งรถแท็กซี่ทั่วไป คือ
1) ง่ายต่อการใช้บริการ เพียงโหลดแล้วเปิด Application Uber ในโทรศัพท์ แตะปุ่มเรียกรถ และรอให้รถมารับ
2) ไม่ต้องรอรถแบบไร้จุดหมาย ข้อมูลของรถที่จะมารับจะถูกแสดงบนแผนที่แบบ Real time และจะโทรเตือนเมื่อคนขับรถมาถึง
3) ไม่ต้องใช้เงินสด ไม่ต้องคอยแตกธนบัตร รอเงินทอน การจ่ายเงินค่าโดยสารท�าผ่าน Application โดยหักจากบัตรเครดิตของผู้ใช้
บริการ ส่วนใบเสร็จนั้นจะถูกส่งเป็นอีเมลทันที
8 วารสารประกันภัย ฉบับที่ 125
