Page 7 - InsuranceJournal128
P. 7
รอบรู้ประกันภัย
ทวงหนี้อย่ำงไร
ไม่ผิดกฎหมำย
เรียบเรียงโดย พัชรีภรณ์ พิศเพ็งกุลวัฒน์ ฝ่ายวิชาการทั่วไป สมาคมประกันวินาศภัยไทย
พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 ได้มีการประกาศออกมาบังคับใช้ เนื่องจากการทวงถามหนี้ในปัจจุบันมีการกระท�าที่
�
ี
ไม่เหมาะสมต่อลูกหน้ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ถ้อยคาท่เป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลอย่างรุนแรง การคุกคามโดยขู่เข็ญ การใช้กาลังประทุษร้าย
ี
�
หรือการท�าให้เสียชื่อเสียง รวมถึงการให้ข้อมูลเท็จและการสร้างความเดือดร้อนร�าคาญให้แก่บุคคลอื่น ประกอบกับปัจจุบันยังไม่มีกฎหมายที่
�
กาหนดหลักเกณฑ์ วิธีการและเง่อนไขในการทวงถามหน้และการควบคุมการทวงถามหนไว้เป็นการเฉพาะ จึงได้มีการประกาศใช้
้
ี
ื
ี
ี
ี
ั
ี
ึ
พระราชบัญญัติการทวงถามหน้ พ.ศ. 2558 ข้น โดยพระราชบัญญัติฉบับน้มีผลใช้บังคับต้งแต่วันท่ 3 กันยายน 2558 ท่ผ่านมา
ี
ี
พระราชบัญญัติดังกล่าวแบ่งออกเป็น 3 หมวด คือ การทวงถามหน้ การกากับดูแลและตรวจสอบ และบทกาหนดโทษ แบ่งเป็นโทษทางปกครอง
�
�
ี
ั
ี
ี
�
และโทษทางอาญา และบทเฉพาะกาล พระราชบัญญัติฉบับน้ให้ความคุ้มครองเฉพาะลูกหน้ท่เป็นบุคคลธรรมดาเท่าน้น โดยมีสาระสาคัญ ดังน ้ ี
1. คุณสมบัติของผู้ประกอบธุรกิจการทวงถามหนี้
- ต้องจดทะเบียนต่อนายทะเบียนที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทยแต่งตั้งขึ้น
- ในรายเก่าขอจดภายในระยะเวลา 90 วันนับแต่วันที่พระราชบัญญัตินี้มีผลบังคับใช้
- ต้องไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของรัฐ เช่น ทหาร ต�ารวจ
2. ข้อห้ามในการทวงถามหนี้ของเจ้าหนี้
1. ห้ามเจ้าหน้าที่ของรัฐ เช่น ทหาร ต�ารวจ ประกอบธุรกิจรับทวงหนี้ หรือไปช่วยคนอื่นทวงหนี้ที่ไม่ใช่หนี้ของตัวเอง เว้นแต่เป็นหนี้ของ
สามีภรรยา พ่อแม่ หรือลูก ให้สามารถท�าได้ภายใต้กรอบของกฎหมาย
2. ห้ามทวงหนี้กับคนที่ไม่ใช่ลูกหนี้ เว้นแต่เป็นบุคคลที่ลูกหนี้ระบุให้ไปทวงถาม โดยมีข้อปฏิบัติคือ
- ผู้ทวงหนี้ต้องแสดงตัว แจ้งชื่อ-สกุล พร้อมแสดงเจตนาว่าต้องการถามหาข้อมูลเพื่อติดต่อลูกหนี้
- ผู้ทวงหนี้ห้ามเผยข้อมูลการเป็นหนี้ของลูกหนี้ ยกเว้นผู้ที่ได้ติดต่อนั้นเป็นสามี ภรรยา พ่อ-แม่ หรือลูกของลูกหนี้ โดยให้บอก
เล่าเท่าที่จ�าเป็น
- ห้ามใช้ข้อความ เครื่องหมาย หรือชื่อทางธุรกิจของผู้ทวงถามหนี้บนซองจดหมาย เว้นแต่เป็นการทวงถามหนี้เป็นหนังสือเพื่อ
จะใช้สิทธิฟ้องคดีต่อศาล
- ห้ามหลอกลวงหรือท�าให้บุคคลอื่นเข้าใจผิด เพื่อให้ได้ข้อมูลของลูกหนี้
3. การทวงถามหนี้ให้ปฏิบัติ ดังนี้
- ติดต่อลูกหนี้ตามสถานที่ติดต่อที่ให้ไว้
ั
- ติดต่อในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00-20.00 น. และในวันหยุดราชการ เวลา 08.00-18.00 น. หากฝ่าฝืนจะถูกส่งระงับ
การด�าเนินการ และหากยังฝ่าฝืนซ�้าจะถูกโทษปรับไม่เกิน 1 แสนบาท
- ติดต่อตามจ�านวนครั้งที่เหมาะสม หรือไม่เกินกว่าที่กฎหมายก�าหนด
- กรณีเป็นผู้รับมอบอ�านาจให้ทวงหนี้ต้องแสดงหลักฐานด้วยว่าตนเองได้รับมอบหมายมา
วารสารประกันภัย เดือนกรกฎาคม-กันยายน 2558 7
