Page 6 - InsuranceJournal140

เรื่องเด่น

แผนภาพที่ 2 : จ�านวนและเงินทุนของ InsurTech startups ที่ได้รับเงินทุนจากนักลงทุนในเอเชีย

และเมื่อพิจารณาถึงการใช้งานของ InsurTech จะสามารถแบ่งออกได้เป็น 4 ประเภท ดังนี้ (พิจารณาได้จากแผนภาพที่ 3 และ 4)

ู
ิ
ึ
�
ึ
่
ี
่
ั
1) ช่องทางขายหรือเว็บไซต์เปรียบเทียบ ซงเป็นช่องทางททาให้ผ้บรโภคเข้าถงประกนภยได้อย่างรวดเรว รวมทงยงสามารถซอ
้
ั
ื
้
็
ั
ั
ี
ี
ั
ประกันภัยได้ในราคาท่ถูกอีกด้วย โดยผู้บริโภคสามารถเปรียบเทียบได้ท้งราคาและความคุ้มครองของประกันภัยท่มีขาย นอกจากน ้ ี
ื
ิ
ิ
ื
่
เวบไซต์เปรียบเทยบส่วนใหญ่ยังให้บริการผลตภัณฑ์ทางการเงนประเภทอ่น ๆ อีกด้วย เช่น บัตรเครดิต สินเชอบ้าน และ
ี
็
สินเชื่อส่วนบุคคล เป็นต้น

ในอาเซียนจะมี InsurTech ประเภทนี้มากที่สุด โดยมีจ�านวนถึง 81 แห่ง ซึ่งไทยมีจ�านวน InsurTech ประเภทนี้สูงที่สุดคือ
27 แห่ง รองลงมาคือมาเลเซียและอินโดนีเซีย 15 และ 13 แห่งตามลาดับ สาเหตุท่ไทยมี InsurTech ประเภทน้เยอะ เน่องจาก
ี
ี
ื
�
ตลาดประกันภัยรถยนต์มีขนาดใหญ่ ผู้เล่นในตลาดมีมาก โดยมีทั้งที่เป็น InsurTech startups ของไทย เช่น รู้ใจ และ Frank
และของต่างชาติ เช่น Gobear Direct Asia และ MoneyGuru (ในเครือของ CompareAsia Group) เป็นต้น รวมถึงยังมี
บริษัทนายหน้าประกันภัย/ชีวิตที่ขายอยู่แล้วในบ้านเราที่น�าเทคโนโลยีเช่น Chatbot และดิจิทัลมาใช้
ส่งท่น่าสนใจก็คือ InsurTech startup ต่างชาติหลายรายมีการขยายธุรกิจออกไปในหลาย ๆ ประเทศ อาทิ Gobear
ี
ิ
(6 ประเทศใหญ่ในอาเซียน) Compare Asia (5 ประเทศใหญ่ในอาเซียนยกเว้นเวียดนาม) C88 (สิงคโปร์ อินโดนีเซีย และ
ฟิลิปปินส์) BankBazaar (สัญชาติอินเดีย ด�าเนินการในสิงคโปร์และมาเลเซีย และฟิลิปปินส์ในอนาคต) และ Direct Asia
(สิงคโปร์และไทย)
2) การพิจารณารับประกันภัยและผลิตภัณฑ์ประกันภัยใหม่ InsurTech ประเภทนี้ต้องมีความเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าเป็น
อย่างดี โดยในปัจจุบัน ลูกค้าประกันภัย/ชีวิตนั้นมีหลายกลุ่มซึ่งรวมถึงลูกค้ากลุ่ม Millennial Generation (Gen Y คือกลุ่มคนที่
4
เกิดในช่วงปี 1980-1998) และกลุ่ม Digital Native (Gen Z คือกลุ่มคนที่เกิดหลังปี 1998) ที่เริ่มเป็นลูกค้าคนส�าคัญของธุรกิจ
4 อ้างอิงจาก BrandBuffet Team, เจาะลึกกลุ่ม Millennials ผู้บริโภคสายพันธุ์จริงใจ แต่ “ไร้ Loyalty”, ธันวาคม 18, 2557 [https://www.brandbuffet.in.th/2014/12/
millennials-consumer-insights/]
6 วารสารประกันภัย ฉบับที่ 140