Page 203 - InsuranceHandbook

184 คู่มือประกันวินาศภัยไทย
Thai General Insurance Handbook

3. คมครองสทธิประโยชน์ของประชาชนดานการประกนภัยใหประชาชนผเอาประกนภัย ผรับประโยชน ์
้
้
ั
ู
ุ
้
้
ิ
ู
ั
้
และผู้มีสิทธิเรียกร้องตามสัญญาประกันภัย โดยการเจรจาไกล่เกลี่ยข้อพิพาทระหว่างผู้ร้องเรียนกับบริษัทประกันภัย
โดยมีศูนย์รับเรื่องร้องเรียนด้านการประกันภัย (Insurance Complaint Center: ICC) ทำหน้าที่ในการรับเรื่อง
่
็
้
ิ
ร้องเรียน และพจารณาใหความเปนธรรมแกประชาชนอย่างเป็นระบบครบวงจร โดยประชาชนสามารถร้องเรียน
ผ่านช่องทางต่าง ๆ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนี้
ั
3.1 กระดานร้องเรียนขอความเป็นธรรม ในเว็บไซต์ของสำนกงาน คปภ. www.oic.or.th หรืออีเมล:
ppd@oic.or.th (Policyholder Protection Department, Office of Insurance Commission)
3.2 ยื่นหนังสือร้องเรียน หรือยื่นผ่านหน่วยงานอื่น หรือ
3.3 เดินทางเข้าไปร้องเรียนด้วยตนเองที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนด้านการประกันภัย
(Insurance Complaint Center: ICC) ในส่วนกลางที่สำนักงาน คปภ. กรุงเทพฯ และในส่วนภูมิภาคที่สำนักงาน
คปภ. ภาค เขต จังหวัด ทั่วประเทศ
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) มีเลขาธิการ
ิ
ิ
ั
ั
่
ั
คณะกรรมการกำกบและสงเสรมการประกอบธุรกจประกนภัย เป็นผู้บังคับบัญชาสูงสุด ซึ่งเป็นผู้ที่ได้รบการเสนอ
แต่งตั้งโดยรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังและจะต้องได้รับความเห็นชอบจากคณะรัฐมนตรี และอยู่ในตำแหน่ง
วาระละ 4 ปี

2. สภาธุรกิจประกันภัยไทย
ั
ิ
ั
สภาธุรกจประกนภัยไทย (สปท.) หรือภาษาองกฤษ คือ “The Federation of Thai Insurance
Organizations (FTI)” สภานี้ไม่มสถานะเป็นนิติบุคคลตามกฎหมาย จัดตั้งขึ้นตั้งแต่วันที่ 26 กรกฎาคม พ.ศ. 2549
ี
ั
ั
้
่
โดยความรวมมือระหว่างองค์กรที่เกี่ยวข้องกับธุรกจประกนภัย ประกอบดวยสมาคมประกนวินาศภัยไทย สมาคม
ิ
ประกนชีวิตไทย สมาคมนายหน้าประกนภัยไทย สมาคมตวแทนประกนชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน และสมาคมนก
ั
ั
ั
ั
ั
ิ
คณตศาสตร์ประกันภัยแห่งประเทศไทย และนิติบุคคลอนใดที่สมาชิกสภามีมติเห็นชอบเป็นลายลักษณ์อักษรให้เป็น
ื่
ั
ื่
สมาชิกสภาด้วยคะแนนเสียงไม่น้อยกว่า 3 ใน 4 ของจำนวนสมาชิกสภาทงหมด มีวัตถุประสงค์เพอส่งเสริมและ
้
พัฒนาธุรกิจประกันภัยของประเทศให้มีความมั่นคงอย่างมีเสถียรภาพ

3. สมาคมประกันวินาศภัยไทย
เป็นองค์กรการค้าที่ไม่แสวงหาผลกำไรซึ่งจัดตั้งขึ้นโดยการรวมตัวกันของสมาคมประกันภัย 3 แห่ง ได้แก่
ั
ั
สมาคมบริษัทประกันภัยไทย สมาคมบริษัทประกนภัยจีน และสมาคมบริษัทประกนภัยต่างประเทศ เป็นแกนหลักใน
ั
การก่อตั้ง “สมาคมประกันวินาศภัย” หรือภาษาองกฤษ คือ “General Insurance Association (GIA)” เพื่อเป็น
ั
ั
ิ
ู
ศนย์กลางในการพฒนาธุรกจประกนวินาศภัย โดยได้รับอนุญาตจัดตั้งเมื่อวันที่ 6 มีนาคม 2510 และเริ่มเปิด
ดำเนินงานอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน 2510 ต่อมาได้มีการเปลี่ยนชื่อเป็น “สมาคมประกันวินาศภัย
ไทย” หรอภาษาอังกฤษ คือ “Thai General Insurance Association (TGIA)” ตั้งแต่วันที่ 17 ตุลาคม 2555
ื
ั
ื่
ั
เพอให้ชื่อของสมาคมมีความชัดเจนว่าเปนสมาคมประกนวินาศภัยของประเทศไทยและรองรบการเขาสเวท ี
่
็
้
ู
นานาชาติ
สมาคมประกันวินาศภัยไทย กำหนดวิสัยทัศน์การดำเนินงานในการเป็นองค์กรที่ส่งเสริม และสนับสนุนให้
ิ
ั
ธุรกจประกนวินาศภัยเป็นเสาหลักของระบบเศรษฐกจและสังคมของประเทศ โดยมีวัตถุประสงค์ส่งเสริมและ
ิ
้
ี
่
ิ
ุ
สนับสนนการประกอบวิสาหกจอันเกยวกบการประกนภัย ใหการศึกษา แลกเปลี่ยน และเผยแพร่ความรู้ในทาง
ั
ั
ิ
วิชาการตลอดจนข่าวสารอนเกี่ยวกับธุรกจประกนภัย ทำสถิติ หรือเอกสารรวมทั้งทำการวิจัยเกี่ยวกับการประกอบ
ั
ั
ื่
ั
ธุรกิจประกนภัย เป็นศูนย์ข้อมูล ส่งเสริม แลกเปลี่ยน เปิดเผยข้อมูลระหว่างบริษัทสมาชิกเพอประโยชน์แก่ธุรกิจ
ิ
์
ิ
ลขสทธของสมาคมประกนวนาศภยไทย หามนาไปใช้ในการแสวงหากําไรทางการคา ้
ิ
้
ํ
ั
ั
ิ