Page 28 - InsuranceJournal117

ั
่
ื
่
ี
ี
่
ี
ั
ผู้บริหารชาวต่างชาติท่มาจากส�านักงาน ยอมรบทวไป และเชอกนวาดทสุด (Best ต้องการ ที่เรียกว่า Work Shifting เพื่อ
่
ั
ใหญ่หรือพนักงานคนไทยท่ได้รับมอบ Practices) มาประยุกต์ใช้ในงาน HR ช่วยให้การทางานมีประสิทธิภาพและผลิต
ี
�
ุ
หมายให้ไปท�างานในต่างประเทศ เช่น การใช้บริการงานธรการจากภายนอก ภาพแรงงานเพิ่มขึ้น และเป็นการรักษา
ู
ิ
ี
บริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่จะมีหน่วย (Outsourcing) การรวมศนยงานบรการ พนักงานท่มีความสามารถแต่ไม่ต้องการ
์
งานดูแลเร่องดังกล่าวส�าหรับพนักงาน พื้นฐาน (Shared Services) และการ ท�างานเต็มเวลาให้อยู่กับองค์กรต่อไป
ื
็
และครอบครัว เรียกว่าทีม Expatriate ปรับโครงสร้าง HR ให้มีส่วนงานที่เรียก อย่างไรกตาม การน�าวิธีบริหาร
้
ู
Administration องคความรในดานนีคอน ว่า HR Business Partner รวมทั้งการ จัดการแบบมาตรฐานจากภายนอกมา
้
่
้
์
ื
ข้างเป็นเร่องใหม่ส�าหรับบริษัทของไทย แต่ พัฒนาปรับระบบที่เป็นมาตรฐาน (Best ใช้โดยตรงหรือดัดแปลงให้เหมาะสมกับ
จะทวีความส�าคัญมากข้นในระยะเวลาอัน Practices) ที่น�าเข้ามาใช้ให้เป็นระบบที่ องค์กร อาจจะยังไม่สามารถสร้างความ
ึ
ใกล้และจะกลายเป็นงานประจ�างานหนึ่ง สอดคล้อง (Best Fit) กับภารกิจงานของ สามารถในการแข่งขันได้ในระยะยาว
ของ HR ในอนาคต การท�างานด้านนี้ องค์กร เช่น การออกแบบ Software เนื่องจากเมื่อเราน�ามาใช้ได้องค์กรอื่นก ็
ั
ี
ได้ดีจะช่วยให้พนักงานท่เป็น Expatriate มาตรฐานให้ใช้งานได้กบระบบข้อมูล น�ามาใช้ได้เช่นกัน HR ในหลายองค์กร
ปรับตัวเข้ากับสิ่งแวดล้อมและสภาพการ ขององค์กร ส�าหรับให้บริการงาน HR ที่ได้น�าวิธีมาตรฐานที่เป็น Best Prac-
ั
ั
ิ
ท�างานในที่ใหม่ได้เร็วขึ้น กับพนักงานแบบออนไลน์ (Employee tices รวมท้งการปรบวธีการดังกล่าว
การหันมาสร้างความแข็งแกร่งใน Self-Services Online) และการน�า ให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมการทางาน
�
�
องค์กรเพื่อคงความสามารถในการแข่งขัน แนวคิดการทางานแบบใหม่ท่กาลังได้รับ (Best Fit) ได้ระยะหนึ่งแล้ว ในปีหน้า
ี
�
ในภาวะทต้นทนการผลิตจาก ความนิยมมาใช้ เช่น ยินยอมให้พนักงาน ควรเร่มพิจารณาสร้างความแข็งแกร่ง
ุ
ิ
ี
่
ค่าแรงและวตถุดบเพิมข้นพร้อมๆ กับการ สามารถเลือกเวลา สถานที่ท�างาน และ จากภายในเพื่อต่อยอด ซึ่งจะเป็นสิ่งที่คู่
่
ึ
ั
ิ
ี
แข่งขันท่รุนแรง การน�าวิธีมาตรฐานเป็นท อุปกรณ์ในการทางานท่เหมาะสมท่สุดตาม แข่งไม่สามารถลอกเลียนแบบได้เพราะ
ี
ี
่
ี
�
เป็น Signature Process ที่พัฒนาขึ้น
ภายในองค์กร และต้องอาศัยองค์ความ
ี
รู้และประสบการณ์ท่มีอยู่ในตัวผู้บริหาร
ที่ได้สืบทอดกันมานาน (Legacy Know
ledge) ในการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ บน
พื้นฐานของวัฒนธรรมองค์กรท่แข็งแกร่ง
ี
ซึ่งเรื่องดังกล่าวต้องอาศัย HR เข้าไปมี
ส่วนผลักดันโดยตรง เช่น การสร้างผู้น�า
ที่มีคุณภาพ (Quality of Leadership)
ิ
่
การบรหารคนเกง (Talent Management)
การสร้างความมีส่วนร่วมและผูกพันของ
พนักงาน (Employee Engagement)
และการบริหารผลงาน ยกย่องและให้
รางวัล (Performance Rewards) เร่อง
ื
ี
ี
เหล่าน้ไม่มีระบบมาตรฐานทจะน�าเขามา
้
่
ใช้ได้เพราะจะข้นอยู่กับวัฒนธรรมองค์กร
ึ
ี
�
และสิ่งแวดล้อมในการทางานท่เอื้อต่อ
การเกิดความคิดสร้างสรรค์ รวมทั้งต้อง
อาศัยการมีวิสัยทัศน์และความจริงจังของ
ื
ผู้บริหาร Signature Process เป็นเร่อง
ที่ควรเริ่มต้นในวันนี้และต้องท�าต่อเนื่อง
ในระยะเวลายาวนานพอสมควรกว่าจะ
28