Page 29 - InsuranceJournal142
P. 29
รอบรู้ประกันภัย
ทดแทน (Claim Settlement) และระบบจัดการส�าหรับศูนย์ให้บริการและอู่ (Garage Management) ซึ่งระบบดังกล่าวจะ
ี
ื
ช่วยในการประเมินความเสียหาย และเสนอราคาเพ่อขออนุมัติซ่อมได้อย่างรวดเร็ว ง่าย และถูกต้อง นอกจากน้ ระบบ E-Claim
ยังช่วยลดปริมาณงานที่ไม่จ�าเป็น และเพิ่มความถูกต้องตลอดจนประสิทธิภาพในการปฎิบัติงาน ซึ่งจะช่วยลดเวลา และค่าใช้
จ่ายลงได้
ลูกค้าของ EMCS มีตั้งแต่บริษัทประกันวินาศภัย ศูนย์และอู่ซ่อมรถ ตัวแทนจ�าหน่ายรถยนต์ ร้านอะไหล่ชิ้นส่วนรถยนต์
ร้านกระจกรถยนต์ บริษัทส�ารวจและตรวจสอบอุบัติเหตุรถยนต์ และเจ้าของรถยนต์ โดย EMCS จะเรียกเก็บค่าบริการต่อ
รายการธุรกรรม (Per Transaction) หรือเป็นค่าธรรมเนียมแบบอื่น ๆ (Other Services Fees)
�
ี
2.2) TPA ทาหน้าท่เป็นบริษัทกลางระหว่างบริษัทประกันภัย โรงพยาบาล และผู้เอาประกันภัยในการบริการจัดการค่าสินไหม
ทดแทน โดย TPA ให้บริการด้านการพิจารณาค่าสินไหมทดแทน การบริหารข้อมูลและวิเคราะห์สุขภาพผ่านระบบเทคโนโลยี
สารสนเทศ ตลอดจนช่วยอ�านวยความสะดวกเรื่องการเรียกร้องค่าสินไหมส�าหรับบริษัทประกันภัยเอกชนและรัฐบาล ซึ่งจะ
ช่วยให้ลูกค้าจัดการระบบการจัดการค่าสินไหมทดแทนได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
2.3) Rewardz เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีท่เป็นนวัตกรรม Rewards-as-a-Service โดยให้บริการกับหน่วยงานหรือองค์กรท่ม ี
ี
ี
ั
ี
่
ความต้องการทจะพฒนาระบบการให้ Incentive Point/Rewards ในรปแบบดจทลเพอเน้นวตถประสงค์หลายด้าน เช่น
ิ
ื
ิ
่
ุ
ั
ู
ั
การให้รางวัลเมื่อพนักงานบรรลุเป้าหมาย การสร้างแรงจูงใจให้เกิดการมีส่วนร่วม การกระตุ้นทีมขาย การสร้าง Customer
loyalty โดยพัฒนาให้ใช้งานผ่านมือถือและเว็บแพลตฟอร์ม
ปัจจุบันได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย โดยได้ขยายสาขาการให้บริการไปแล้วใน 11 ประเทศท้งในยุโรปและเอเชีย
ั
12
ี
�
รวมถึงจีน ญ่ปุ่น และฮ่องกง สาหรับในอาเซียนประกอบด้วย สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย และไทย โดยสาขาในประเทศไทย
เป็นการให้บริการภายใต้ระบบชื่อ “Incentive Point” 13
รูปภาพที่ 5: Application CerraPoints ให้บริการโดย Rewardz Private Limited 14
12 อ้างอิงจากเว็บไซต์ https://rewardz.sg/rewardz/about.html
13 อ้างอิงจากเว็บไซต์ https://www.benefit-one.co.th/
14 อ้างอิงจากเว็บไซต์ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.root.skorsg
วารสารประกันภัย ฉบับเดือนมกราคม - มีนาคม 2562 29
