Page 11 - InsuranceJournal143

Risk Intelligence
Insurance Banana

Skins 2019

โดย ดร. ปิยวดี โขวิฑูรกิจ
คณะกรรมการพัฒนาธุรกิจและวิชาการประกันภัย

สวัสดีค่ะ บทความ Risk Intelligence ฉบับนี้จะเป็นการสรุป
สาระส�าคัญของ Insurance Banana Skins 2019 ซึ่งเป็นการส�ารวจ
ความคิดเห็นของผู้บริหารธุรกิจประกันภัยเกือบ 1,000 คนทั่วโลก ว่ามี
มุมมองเก่ยวกับความเส่ยงท่คาดว่าจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจประกันภัย
ี
ี
ี
ทั่วโลกในอีก 2-3 ปีข้างหน้าอย่างไรบ้างค่ะ
ี
�
การสารวจความเส่ยงของธุรกิจประกันภัยน้ถูกจัดทาข้นทุก ๆ
ี
�
ึ
2 ปีโดยความร่วมมือของ The Centre for the Study of Financial
Innovation และ PwC โดยในครั้งนี้ก็ถือเป็นการส�ารวจครั้งที่ 7 แล้ว
นะคะ ผ้ตอบแบบสอบถามนนมีความหลากหลาย และมาจากธุรกจ
ิ
้
ั
ู
ประกันชีวิต ประกันวินาศภัย ประกันภัยต่อ นายหน้าประกันภัย รวม
ถึงบริษัทที่ปรึกษา นักวิเคราะห์ และผู้ก�ากับธุรกิจประกันภัยค่ะ
ความเสี่ยงสูงสุด 10 อันดับ
ธุรกิจประกันภัยในภาพรวม ธุรกิจประกันชีวิต ธุรกิจประกันวินาศภัย ธุรกิจประกันภัยต่อ

1. เทคโนโลยี 1. เทคโนโลยี 1. เทคโนโลยี 1. ความเสี่ยงด้านไซเบอร์
2. ความเสี่ยงด้านไซเบอร์ 2. ผลตอบแทนจากการลงทุน 2. ความเสี่ยงด้านไซเบอร์ 2. การเปลี่ยนแปลงภูมิอากาศ
3. การบริหารการเปลี่ยนแปลง 3. กฎหมายกฎระเบียบ 3. การเปลี่ยนแปลงของภูมิอากาศ 3. เทคโนโลยี
4. กฎหมายกฎระเบียบ 4. ความเสี่ยงด้านไซเบอร์ 4. การบริหารการเปลี่ยนแปลง 4. ผลตอบแทนจากการลงทุน
5. ผลตอบแทนจากการลงทุน 5. การบริหารการเปลี่ยนแปลง 5. กฎหมายกฎระเบียบ 5. กฎหมายกฎระเบียบ
6. การเปลี่ยนแปลงภูมิอากาศ 6. อัตราดอกเบี้ย 6. การแข่งขัน 6. การบริหารการเปลี่ยนแปลง
7. การแข่งขัน 7. เศรษฐกิจมหภาค 7. Talent 7. เศรษฐกิจมหภาค
8. Talent 8. การแข่งขัน 8. ผลตอบแทนจากการลงทุน 8. ความเสี่ยงด้านการเมือง
9. เศรษฐกิจมหภาค 9. Talent 9. การลดต้นทุน 9. คุณภาพของการบริหารจัดการ
10. อัตราดอกเบี้ย 10. การประกอบธุรกิจ 10. ความเสี่ยงด้านการเมือง 10. อัตราดอกเบี้ย

ผลการส�ารวจในปีนี้มีประเด็นที่น่าสนใจอยู่หลายประเด็น ข้อแรกก็คือว่าความรุนแรงของความเสี่ยงที่คาดว่าจะเกิดขึ้นนั้น ถูกมองว่ามี
ิ
ี
ี
ความรุนแรงกว่าในอดีตท่ผ่านมาและก่อให้เกิดความกังวลในการเตรียมการรับมือกับความเส่ยงเหล่าน้ โดยเฉพาะอย่างย่งความเส่ยงด้านเทคโนโลย ี
ี
ี
ซึ่งถูกจัดเป็นความเสี่ยงด้านปฏิบัติการที่ผลการส�ารวจขึ้นแท่นเบอร์ 1 ในแทบจะทุกธุรกิจประกันภัยเลยค่ะ และความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีนี้น�า
ึ
ี
�
มาซ่งความเส่ยงในการบริหารการเปล่ยนแปลงเพ่อท่จะรับมือกับการทาธุรกิจประกันภัยในยุคดิจิทัล รวมถึงคู่แข่งในรูปแบบใหม่ และการลดต้นทุน
ี
ื
ี
่
ี
ี
ี
้
�
ื
ี
เพ่อเพ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและมีกาไรจากการประกอบธุรกิจ นอกจากนแล้ว ความเส่ยงด้านไซเบอร์ทมาคู่กันกับความเส่ยงด้าน
ิ
ี
�
ี
�
ั
เทคโนโลยีน้น ก็ถือเป็นประเด็นสาคัญท่ธุรกิจประกันภัยต้องให้ความสาคัญท้งในด้านของความเส่ยงด้านปฏิบัติการและความเส่ยงจากการรับ
ี
ั
ประกันภัยด้วยค่ะ
วารสารประกันภัย ฉบับเดือนเมษายน - มิถุนายน 2562 11