Page 28 - InsuranceJournal133

รอบรู้ประกันภัย

ี
ิ
ั
ิ
1. การเพ่มศักยภาพของอุตสาหกรรม และลดต้นทุนทาง ววฒนาการของเทคโนโลยมาปรบใช้นน จะสามารถตอบสนองความ
้
ั
ั
ี
ึ
้
่
็
ิ
่
เศรษฐกิจของภาคธุรกิจ ต้องการของผ้บรโภคทต้องการความสะดวกรวดเรวได้มากยงขน และ
ู
ิ
2. การเสริมสร้างความรู้ และการเข้าถึงการประกันภัย ในปัจจุบันภาคธุรกิจประกันภัยมีการแข่งขันทางการค้าค่อนข้างสูง ซึ่ง
ให้ประชาชนมีความรู้ และสามารถเข้าถึงการบริการ เช่น ส่วนใหญ่จะเน้นทางด้านการตลาด และการบริการ โดยเฉพาะการให้

เว็บไซต์ส�านักงาน คปภ. www.oic.or.th บริการด้านสินไหมทดแทน เพ่อให้ผู้เอาประกันภัยประทับใจใน
ื
ี
ี
3. การสร้างสภาพแวดล้อมท่เหมาะสมในการแข่งขัน ส่งเสริม การบริการท่สะดวกรวดเร็ว และถูกต้อง รวมถึงการลดปัญหาจาก
ั
�
ี
ี
การเชื่อมโยงภูมิภาคต่าง ๆ ในประชาคมอาเซียน เช่น การ ข้นตอนการดาเนินงานท่ล่าช้าท่ภาคธุรกิจประกันภัยประสบปัญหา เช่น
ลงนามบนทกความรวมมอกบประเทศตาง ๆ เชน ประเทศ เร่องการตรวจสอบกรณีการฉ้อฉลประกันภัย เร่องการจ่ายค่าสินไหม
ื
ื
ั
ึ
่
ั
ื
่
่
กัมพูชา ประเทศเวียดนาม เป็นต้น ทดแทน ซึ่งปัญหาต่าง ๆ นี้ อาจส่งผลกระทบในหลาย ๆ ด้านตามมา
4. การพัฒนาโครงสร้างบุคลากร เช่น ปรับปรุงข้อสอบ ตัวแทน ประกอบกับทางส�านักงาน คปภ. ได้มีประกาศ เรื่อง หลักเกณฑ์ วิธีการ
ื
นายหน้า พัฒนาฐานข้อมูลการประกันภัย เสนอร่าง และเง่อนไขในการชดใช้เงิน หรือค่าสินไหมทดแทนตามสัญญา
ื
�
พระราชบัญญัติการประกันภัยทางทะเล พ.ศ. ... เป็นต้น ประกันภัยของบริษัทประกันวินาศภัย พ.ศ. 2559 เพ่อให้การดาเนิน
ื
่
�
ิ
การบรรยายพเศษ เรอง “ทางเลือกใหม่ของการยุติข้อพิพาท การของธุรกิจประกันภัยเป็นไปอย่างถูกต้องแม่นยา และตรวจสอบได้
ื

โดยศูนย์ไกล่เกล่ยข้อพิพาทด้านการประกันภัย” โดยนายตนุภัทร ง่ายข้น รวมถึงเพ่อให้ประชาชนได้รับบริการด้านสินไหมทดแทนได้
ี
ึ
รัตนพูลชัย รองเลขาธิการ คปภ. ด้านกฏหมาย คดี และคุ้มครอง โดยมี สะดวก และรวดเร็วทันใจ ดังนั้นการน�าระบบเทคโนโลยีมาปรับใช้นี้จะ
ั
วัตถุประสงค์เพ่ออธิบายถึงวิธีการ กระบวนการ และข้นตอนการรับ ช่วยให้ผู้เอาประกันภัยเข้าถึงบริษัทประกันภัยได้มากยิ่งขึ้น แต่อย่างไร
ื
ิ
�
ั
ี
่
ี
ร้องเรยน และการไกล่เกลยข้อพพาท ของศูนย์ไกล่เกล่ยข้อพิพาท ก็ตามการนาเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจประกันภัยน้นจะต้องเร่ม
ี
ิ
ื
�
�
่
ี
่
ั
ี
ด้านการประกันภัย รวมถึงข้นตอนการประสานงานระหว่างสานักงาน จากการเปลยนแปลงแนวคด เพอเตรยมพร้อมสาหรบการรองรบ
ั
ิ
ั
คปภ. กับบริษัทประกันภัย ตลอดจนการอธิบายถึง ค�าสั่งนายทะเบียน เทคโนโลยี และนวัตกรรมสมัยใหม่ ตลอดจนจะต้องมีการบริหารงานที่
ประกาศกระทรวงพาณิชย์ ระเบียบส�านักงาน คปภ. และข้อกฏหมาย เป็นไปตามหลักธรรมาภิบาล ท่ต้งม่นอยู่ความถูกต้อง และมาตรฐาน
ี
ั
ั
�
ี
ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง และจะต้องคานึงถึงผู้เอาประกันภัยท่ไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีด้วย
่
ื
ั
การเสวนาเรอง “การจดการสินไหมอย่างไรให้ได้ใจ เพื่อให้เป็นการจัดการสินไหมทดแทนที่ได้ใจประชาชน
ประชาชน” โดยนายจรัญ สอนสวัสดิ์ ผู้ช่วยเลขาธิการสายส่งเสริมและ และการบรรยายเร่อง “การไกล่เกล่ยข้อพพาทด้านการ
ี
ิ
ื
ื
ประกันภัยภูมิภาค สานักงาน คปภ. ดร.สมพร สืบถวิลกุล กรรมการ ประกันภัยจากผลการวิเคราะห์ประเด็นปัญหาเร่องร้องเรียน” โดย
�
์
ั
ผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทิพยประกันภัย จากัด (มหาชน) นายไพบูลย์ นายประสทธ คาเกิด รองกรรมการผู้จัดการ บริษท กลางค้มครอง
ิ
ุ
�
�
ิ
�
จิรายุวัฒน์ ผู้อานวยการอาวุโส บริษัท แอลเอ็มจีประกันภัย จากัด ผู้ประสบภัยจากรถ จากัด และนายนุกูล สวนขวัญ ผู้อานวยการฝ่าย
�
�
�
�
(มหาชน) นายประสิทธ์ คาเกิด รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท กลาง คุ้มครองสิทธิประโยชน์ 1 สานักงาน คปภ. โดยมีวัตถุประสงค์เพ่ออธิบาย
ื
ิ
�
ื
ั
คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ จากัด และดาเนินการเสวนาโดย ข้นตอนของการรับเรองร้องเรียน และกระบวนการพิจารณาไกล่เกล่ย
ี
�
่
�
�
นายศิริลักษณ์ เมืองศรี กรรมการผู้จัดการ บริษัท สยามซิตี้ประกันภัย ข้อพิพาทประกันภัย รวมถึงการดาเนินการของบริษัทประกันภัยให้เป็น
ื
ั
จากัด (มหาชน) ซ่งการเสวนาน้มีวัตถุประสงค์เพ่อให้ภาคธุรกิจน้น ไปตามประกาศ คปภ. เร่อง หลักเกณฑ์ วิธีการ และเง่อนไขในการชดใช้
�
ื
ึ
ี
ื
�
ั
ตระหนกความสาคญของการนาระบบเทคโนโลยี และการนานวัตกรรม ค่าสินไหมทดแทนตามสัญญาประกันภัยของบริษัทประกันวินาศภัย
�
�
ั
เข้ามาปรับประยุกต์ใช้ในการดาเนินธุรกิจ เพ่อให้สอดคล้องกับ พ.ศ. 2559 ดังนี้
�
ื
ึ
ี
�
พฤติกรรมของผู้บริโภคท่เปล่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ซ่งการนา
ี
28 วารสารประกันภัย ฉบับที่ 133