Page 34 - InsuranceJournal153
P. 34
ื
การส อสาร
(Communication)
มนุษย ทํางานในอนาคตต$องสามารถนําเสนอความคดของตนในการสนทนา จดจําในสิ่งที่พูด เขาใจแรงจูงใจและความต$องการ
$
ิ
ของคู สนทนา เพื่อนําไปใช$ให$เกิดประโยชน ในอนาคต รวมทั้งสามารถตั้งคําถามเพื่อให$ได$ข$อมูลที่ต$องการ และนําทางการสนทนานั้นให $
ดําเนินต อไปได$อย างที่ต$องการได$ค ะ
นอกจากนี้แล$วความสามารถในการสื่อสารเนื้อหาที่ต$องการไปยังผู$ฟeงที่หลากหลาย การเลือกใช$คา น้ําเสียง ตลอดจนท าทาง
ํ
็
$
ู
$
ี
ประกอบการสื่อสารที่เหมาะสมกเปJนสิ่งจําเปJนคะ และต$องมความสามารถในการวิเคราะหและสังเคราะหขอมลจํานวนมากใหสั้น
กระชับ และเกิดประโยชน ได$ในอนาคตด$วยนะคะ
ความยืดหยุ่นทางอารมณ ์
(Mental flexibility)
ี
็
มนุษย ทํางานในอนาคตต$องสามารถเรยนรสิ่งใหม ๆ นอกเหนือไปจากความเชี่ยวชาญของตนเองได$อย างรวดเรว สามารถ
ู$
ปรับเปลี่ยนตนเองให$เข$ากับสถานการณ และรูปแบบการทํางานใหม เรยนรทักษะใหม เขาใจมมมองและความคดของผู$คนที่แวดล$อม
ุ
$
ี
ิ
ู$
ิ
ั
รวมทั้งมีจินตนาการและความคิดสร$างสรรคในการนําเสนอไอเดียใหม ความคดใหม ผลิตภณฑ ใหม ตลอดจนวิถการทํางานแบบใหม
ี
และที่สําคัญคือสามารถประยุกต ใช$ความรู$และประสบการณ ที่มีอยู ในบริบทที่แตกต างไปจากเดิมได$เปJนอย างดีค ะ
กลุ่มที 2 ทักษะระหว่างบุคคล (Interpersonal)
ทักษะระหว างบุคคลประกอบด$วยทักษะ 3 กลุ มย อย ดังต อไปนี้ค ะ
ระบบการขับเคลื อนคน
(Mobilizing systems)
ื
$
ั
ื่
มนุษย ทํางานในอนาคตต$องทําตนใหเปJนแบบอย างที่ดี สามารถรวมมอและประสานงานกบคนในองคกรได$อย างราบรน เขาใจ
$
ขั้นตอนการทํางาน บทบาทหน$าที่ และการตัดสินใจต าง ๆ เปJนอย างด สามารถเจรจาต อรองเพื่อใหเกดประโยชน กบทุกฝ`าย รวมทั้ง
$
ั
ิ
ี
กําหนดวิสัยทัศน ที่สร$างการยอมรับ และสร$างแรงจูงใจให$ผู$อื่นเดินไปสู วิสัยทัศน นั้นร วมกันค ะ
ั
ั
ั
การพฒนาความสมพนธ ์
(Developing relationships)
$
ู$
ี
ี
ื่
ู$
$
็
็
มนุษย ทํางานในอนาคตต$องมความเหนอกเหนใจและเขาใจความรสึกของผู$อน และสามารถทําใหผู$อนมความรสึกที่ดีได$
ื่
ี
ั
นอกจากนี้แล$วยังต$องมพฤติกรรมและการกระทําที่เหมาะสม มความเปJนมตร และมมารยาททางสังคมเมออยู รวมกบผู$อน รวมทั้งม ี
ื่
ี
ิ
ื่
ี
ความอ อนน$อมถ อมตน ไม มั่นใจในตนเองจนเกินเหตุ ไม หิวแสง และให$ความสําเร็จของงานเปJนสิ่งที่บ งบอกถึงความสามารถของตน
34 วารสารประกันภัย ฉบับท 153
ี
5
