Page 14 - InsuranceJournal156

ความเส่่�ยงแลัะกิฎข้้อบังคับต่่อกิาริใช้เที่คโนโลัย
่
Generative AI

่
้
ั
ิ
ChatGPT ไดรับความสนใจมาสกัระยะ ทั้ำให้เกัิดคำถามถึงส�งทั้� AI
ควรต่้องรับผิดชอบ หากับรษทั้ใดต่้องกัารนำ AI มาปรับใช้กัับธุรกัิจของบรษทั้ควรให ้
ิ
ั
ั
ิ
�
่
�
่
�
่
่
�
ิ
่
่
ความสนใจทั้ังเรองกัฎหมาย จรยธรรม ความเสยงต่อชอเสยง แลัะความนาเชอถ่อ
่�
หากัเกัิดความผิดพื่ลัาดใด ๆ จากักัารใช้ AI แลัะเพื่�อไม่ให้ประสบปัญหาในภัายหลัังควร
่
ิ
ุ
ม่กัารพื่ัฒนาเทั้คโนโลัย่ กัฎหมายข้อบังคับใช้ แลัะกัารดำเนนธรกัจไปพื่รอม ๆ กััน เพื่่�อ
ิ
้
ให้ทั้�งสามด้านดำเนินกัารได้อย่างสอดคลั้องกััน
ั
จากัความเส่�ยงทั้่กัลั่าวในข้างต่้น มความจำเป็นต่้องออกัแบบ Generative AI เพื่�อไม่ให้เกัิดความเส่�ยงทั้่�ยอมรับไม่ได้ต่่อ
�
่
่
ึ
่
ั
่
ธุรกัิจ ต่ัวอย่างเช่น Accenture ในฐานะบริษทั้ทั้�ปรกัษาด้านธุรกัิจแลัะเทั้คโนโลัย ได้แสดงความรับผิดชอบต่่อกัารใช้เทั้คโนโลัย ่
ิ
้
้
โดยกัารใช้เทั้คโนโลัย่ภัายใต่กัฎเกัณฑู์จริยธรรมกัารดำเนินกัารธุรกัิจในปี 2017 เพื่่�อใหลั่กัค้าหร่อผ่้คนทั้่�ใช้บรกัารจากั Accenture
เกัิดความเช่�อถ่อต่่อกัารใช้ AI
้
�
่
AI ควิร์พัฒนาภัายใตร์ะบบทม่กัาร์ร์ับชุุดขั้อม่ลิท่ �
หลิากัหลิายเพ่�อร์องร์ับกัับงานด้านธุร์กัิจหลิากัหลิายปร์ะเภัท
แลิะยังต้องแสดงควิามร์ับผิดชุอบต่อสังคม โดยพัฒนาร์ะบบ
่
�
้
ทมควิามโปร์่งใสแลิะตร์งไปตร์งมา ร์ะมัดร์ะวิังกัาร์ใชุขั้อม่ลิท่ �
่
�
มลิขัสิทธ� แลิะป้องกัันกัาร์ร์วิไหลิขัองขั้อม่ลิท�นำมาใชุ ้
ั
่
ิ
ิ
่
ควิร์คร์อบคลิุมตามหลิักั EU Artificial Intelligence Act
ซ�งเป็นมาตร์กัาร์ทางกัฎีหมายท่�ใชุบังคับกัับร์ะบบปัญญา
ึ
้
ุ
่
้
่
่
่
ปร์ะดิษัฐ์ทจำหนายหร์อถกัใชุในสหภัาพยโร์ป ตงแต ่
�
ั
์
�
กัาร์นำขั้อม่ลิมาปร์ะมวิลิผลิ ม่กัาร์ป้องกัันขั้อม่ลิ จนถึง
้
กัาร์สร์้างควิามปลิอดภััยใหร์ะบบขัณะใชุขั้อม่ลิ
้
แหล่่งข้้อมููล่อ้างอิง
่
- Accenture, Paul Daugherty. “A new era of generative AI for everyone” [ออนไลัน์] 22 มนาคม 2566 เข้าจากั https://www.accenture.com/content/dam/accenture/
final/capabilities/strategy-and-consulting/supply-chain---operations/document/Accenture-Supply-Chain-Generative-AI-New-Tech-New-Jobs-New-Value.pdf (วันทั้ ่ �
ค้นหาข้อม่ลั: 27 ม่นาคม 2566)
- BCG on Insurance, Charles-Antoine Wallaert, Ronny Fehling, Iman Karimi and Abhishek Gupta. “How Can ChatGPT Be Used in Insurance?” [ออนไลัน์] 20
่�
กัุมภัาพื่ันธ์ 2566 เข้าจากั https://www.linkedin.com/pulse/how-can-ChatGPT-used-insurance-bcg-on-insurance (วันทั้ค้นหาข้อม่ลั: 27 ม่นาคม 2566)
- Insurance Business, Gia Snape. “Will ChatGPT disrupt insurance? Insurtechs weigh in” [ออนไลัน์] 07 ม่นาคม 2566 เข้าจากั https://www.insurancebusinessmag.
com/us/news/technology/will-ChatGPT-disrupt-insurance-insurtechs-weigh-in-438604.aspx (วันทั้ค้นหาข้อม่ลั: 27 ม่นาคม 2566)
่�
- Digital Business for Chubb International, Gabriel Lazaro. “Revolutionizing Insurance?: The Impact of Generative AI on the Industry” [ออนไลัน์] 11 กัุมภัาพื่ันธ์
2566 เข้าจากั https://www.linkedin.com/pulse/revolutionizing-insurance-impact-generative-ai-industry-lazaro (วันทั้ค้นหาข้อม่ลั: 27 ม่นาคม 2566)
่�
14 วารสารประกัันภััย ฉบัับัที่่� 156