Page 9 - InsuranceJournal156

ุ
อนาคต่ข้องธริกิิจปริะกิันภััย

กิบ Generative AI
ั

ChatGPT หร่อเร่ยกัว่า chatbot อัจฉริยะ เป็นร่ปแบบหนึ�งของ

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) นั�นค่อ Generative AI ซึ่�งอย ่ ่
ึ
่
ุ
่
้
์
่
ในรปแบบกัารโต่ต่อบระหวางมนษยกับ AI โดยผานกัารประมวลัผลัของโมเดลัภัาษา
ั
ขนาดใหญ่ เป็นหน�งในโครงกัารพื่ัฒนาปัญญาประดิษฐ์ของ OpenAI ซึ่ึ�งได้รับกัารกัลั่าว
ึ
ิ
ั
ถึงไปทั้�วโลักัถึงกัารเร�มยุคใหม่ของเทั้คโนโลัย AI อันชาญฉลัาด เพื่ราะได้สร้างความต่�นเต่้น
่
่
่
แลัะประหลัาดใจแกั่ผคนถึงกัารโต่้ต่อบทั้่มความคลั้ายคลัึงเหมอนสนทั้นากัับมนุษยด้วย
�
่
้
่
์
่
�
กัันเอง นอกัจากันยังม่ผใช้งานถึง 100 ลั้านคนภัายในเวลัาเพื่ยงสองเดอนหลัังจากักัาร
่
่
่
้
เปิดต่ัวอย่างเป็นทั้างกัาร เป็นกัารปลัุกัให้วงกัารเทั้คโนโลัย่ต่ระหนักัถึงโอกัาสกัารดำเนินธุรกัิจ
่
ึ
�
่
่
ทั้ถ่กัเปลั�ยนแปลังด้วย AI ต่ัวอย่างทั้�เห็นเด่นชัดคอ Google Search Engine ซึ่�งเป็นอันดับ
่
หนึ�งในปัจจบัน อาจจะโดนแย่งส่วนแบ่งกัารต่ลัาดจากักัารมาของ ChatGPT กั็เป็นไปได ้
ุ
ChatGPT ค่ออะไริ
่
เบ�องหลัังกัารทั้ำงานของ ChatGPT มาจากัโมเดลั 175 พื่ันลั้านต่ัวแปร แลัะยังมความหลัากัหลัายของประเภัทั้
่
่
่
่
ทั้่�เร่ยกัว่า Large language models (LLMs) โดยเริ�มต่้นจากั ข้อม่ลั เช่น ข้อความ รปภัาพื่ หรอเสยง เป็นต่้น โมเดลัจะ
่
้
่
่
่
่
กัารถอดรหัสความซึ่ับซึ่้อนของภัาษา ให้โมเดลัเรยนร้ภัาษา บริบทั้ ค่อย ๆ เรยนรปรับแต่่งให้เหมาะสมกัับงานทั้�หลัากัหลัาย
ิ
่
�
�
่
ุ
่
ของภัาษา แลัะจุดมงหมายทั้ต่้องกัารส�อสาร แลั้วค่อยนำไป จากักัารทั้ำส�งเหลั่านทั้ำให้เกัิดกัารนำข้อม่ลัมาใช้ใหม่ไม่ว่าจะ
่
่
่
ั
สร้างสรรค์ใหม่ ลัำดับต่่อไปให้โมเดลัเรยนร้ด้วยปริมาณข้อม่ลั เป็นเพื่�อวัต่ถุประสงค์เดิม หรอวัต่ถุประสงค์ใหม่ แลัะยังได้ผลัลัพื่ธ์
่
่
่
้
่
่
ั
ั
ขนาดใหญ่ เป็นหลักัพื่ันลั้านทั้�มาจากัเว็บไซึ่ต่์ ได้แกั่ ข่าว หนังสอ ออกัมาหลัากัหลัายรปแบบ ถอไดว่าส่งผลัดทั้�งในเชิงคุณภัาพื่
่
่
์
ึ
ั
่
่
่
่
่
แลัะโซึ่เซึ่ยลัมเดย รวมถึงเอกัสารทั้�สแกันเข้าคอมพื่ิวเต่อร ์ แลัะปริมาณในเวลัาอันส�น ศนยวิจัยของ Accenture ซึ่�งเป็น
ึ
ั
ิ
่
้
บนสนทั้นาโต่้ต่อบของบริกัารลั่กัค้า ให้เรยนรผลัคำต่อบจากั บรษทั้ทั้่�ปรกัษาด้านธุรกัิจแลัะเทั้คโนโลัย่ พื่บว่า 62% ของเวลัา
่
คำถามปลัายปิด เช่น คำนวณต่ัวเลัข แลัะคำถามปลัายเปิด เช่น ทั้ำงานทั้ั�งหมดของพื่นักังาน เป็นงานทั้่�เกั่�ยวข้องกัับภัาษา
ั
คำถามในเชิงแนะนำ หร่อม่หลัายทั้างเลั่อกัใหต่ัดสินใจ ให้เร่ยน ดังน�นถ้านำ ChatGPT มาปรับใช้จะช่วยประหยัดเวลัาได้ถึง
้
้
่
รแมกัระทั้�งบทั้โทั้รทั้ัศน์แลัะภัาพื่ยนต่ร์ โดยเรยนร้ข้อม่ลัมากักัว่า 40% ของเวลัาทั้ำงาน
่
่
้
ั

วารสารประกัันภััย ฉบัับัที่่� 156 9