Page 138 - InsuranceHandbook
P. 138
บทที่ 10
บทบาทของผู้ประเมินวินาศภัย
ปฏิภาณ สุดอาราม
1. ผู้ประเมินวินาศภัย (Loss Adjuster)
่
ผู้ประเมินวินาศภัย (Loss Adjuster) คือ ผู้เชียวชาญในการตรวจสอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
่
ี
ิ
ิ
้
่
ประเมนคาเสยหาย ประเมินคาสนไหมทดแทน และเจรจาค่าสินไหมทดแทนที่มีการเรียกร้องภายใตกรมธรรม ์
ประกันภัยให้เป็นที่ยอมรับของทุกฝ่ายที่เกยวข้อง
ี่
โดยส่วนใหญ่แล้วผู้ประเมินวินาศภัยจะได้รับการแต่งตั้งจากผู้รบประกนภัย แตมีบ้างที่อาจจะได้รับการ
่
ั
ั
แต่งตั้งจากฝ่ายอน เช่น ผู้เอาประกันภัย หรือสำนักงานกฎหมาย ซึ่งในประเทศไทยไม่ค่อยมีให้เห็นบ่อยนัก
ื่
แม้กฎหมายจะกำหนดให้ผู้รับประกันภัยเป็นผู้ออกคาใช้จ่ายในการประเมินค่าสินไหมทดแทน ผู้ประเมินวินาศภัยก็มี
่
จรรยาบรรณในการประเมินวินาศภัยตามหลักการให้เป็นที่ยอมรับของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
ื่
ดังเป็นที่ทราบกันดีว่า การประกนภัยเกิดขึ้นด้วยวัตถุประสงค์เพอช่วยเหลือผู้คน (บุคคล) หรือธุรกิจ
ั
้
้
ื
ี
ี
ิ
ู
(นิติบุคคล) ใหสามารถฟืนฟูสถานะทางการเงนจากความสญเสยหรอความเสยหายจากเหตุวินาศภัยที่มีการ
ู
ิ
ั
ื้
้
เอาประกนภัยไว้ ผประเมนวินาศภัย (Loss Adjuster) จึงมีบทบาทสำคญในการที่จะทำให้การฟนฟดังกล่าวสำเร็จ
ั
ู
ลุล่วงไปด้วยดี
่
หน้าที่ของผู้ประเมินวินาศภัยมิได้จำกัดอยู่แต่เพียงการตีราคาตัวเลขคาเสียหายของทรัพย์สินอย่างที่คนส่วน
ั
้
ั
ู
ื่
ใหญ่เข้าใจเท่านั้น แต่ยังมีหน้าที่ในการให้ความช่วยเหลือผู้รับประกนภัยและผเอาประกนภัย เพอให้ได้ผลลัพธ์ที่
ถูกต้องในการตกลงค่าสินไหมทดแทนกรณีเหตุวินาศภัยแต่ละครั้ง
2. หน้าที่ของผู้ประเมินวินาศภัย
ผู้ประเมินวินาศภัยเป็นใครกัน หลายท่านยังคงมีคำถาม ผู้ประเมินวินาศภัยเป็นผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งหรือถูก
นำมาเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ความเสียหายที่มีการเอาประกันภัยไว้ โดยส่วนใหญ่ผู้ประเมินวินาศภัยได้รับการแต่งตั้ง
เพื่อให้ทำหน้าที่โดยสังเขป ดังนี้
ุ
ี
1. ทำการตรวจสอบหาสาเหตของวินาศภัย และนำสาเหตุของความเสยหายมาตีความตามเงื่อนไขของ
กรมธรรม์ประกันภัยว่า วินาศภัยที่เกิดขึ้นนั้นได้รับความคุ้มครองภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยหรือไม่
2. ประเมินค่าสินไหมทดแทน (ค่าเสียหายที่ได้รับความคุ้มครองตามเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัย)
3. เป็นคนกลางในการเจรจาค่าสินไหมทดแทน ภายใต้เงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัย ระหว่างผู้รับประกันภัย
และผู้เอาประกันภัย ให้เป็นที่ยอมรับของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทั้งผู้รับประกันภัย และผู้เอาประกันภัยหรือ
ผู้รับประโยชน์
4. ทำหน้าที่ในการไล่เบี้ย เรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากผู้ที่ก่อให้เกิดความเสียหายกรณีได้รับมอบหมาย
ให้ดำเนินการ
ุ
ผู้ประเมินวินาศภัยที่ประสบผลสำเร็จในการทำหน้าที่เป็นที่ยอมรับในอตสาหกรรมประกันภัยถือว่า
ั
เป็นผู้เชี่ยวชาญ (Expert) เฉพาะด้าน จึงต้องเป็นผู้ที่มนิสัยหมั่นศึกษาหาความรู้ พฒนาตนเองให้ทันต่อเหตุการณ์
ี
ทันการเปลี่ยนแปลงในทุก ๆ ด้าน
ิ
ิ
ลขสทธของสมาคมประกนวนาศภยไทย หามนาไปใช้ในการแสวงหากําไรทางการคา ้
ิ
ั
้
ํ
์
ั
ิ
