Page 141 - InsuranceHandbook
P. 141
122 คู่มือประกันวินาศภัยไทย
Thai General Insurance Handbook
ื่
การทับซ้อนของงานแล้ว จะปฏิเสธที่จะรับการแต่งตั้งเพอไม่ให้มีผลประโยชน์ทับซ้อนรักษาความเป็นกลางและ
อิสระในการประเมินวินาศภัย
หลังจากที่ตกลงรับการแต่งตั้งแล้ว ผู้ประเมินวินาศภัยจะติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง คือ ผู้เอาประกันภัย
นายหน้าประกันภัย หรือตัวแทนประกันภัยเพื่อนัดหมายไปตรวจสอบ ณ ที่สถานที่เกิดเหตุวินาศภัย
้
ี
ี
ขณะเดียวกันผประเมนวินาศภัยจะทำการเตรยมการในการเขาตรวจสอบสถานทเกิดเหตุ โดยเตรยมใน
ี
ิ
้
ู
่
ส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ขอสำเนากรมธรรม์ประกันภัย เตรียมบุคลากรเข้าตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุ เป็นต้น
ื่
เมื่อเข้าสถานที่ ผู้ประเมินวินาศภัยจะทำการตรวจสอบ สอบสวนวิเคราะห์หาสาเหตุของวินาศภัยนั้น เพอ
ั
ั
ิ
นำมาใช้ในการพจารณาว่าวินาศภัยที่เกิดขึ้นนั้นอยู่ในเงื่อนไขสญญาประกนภัยหรือไม่ นอกจากนี้ ยังใช้เพอ
ื่
ประโยชน์ในการให้คำแนะนำผู้รับประกันภัยถึงโอกาสในการที่จะสวมสิทธิ์ไล่เบี้ยกรณีมีผู้ก่อให้เกิดความเสียหาย
ในกรณีเหตุการณ์ความเสียหายมีความสลับซับซ้อนหรือเกี่ยวข้องกับวิชาการเฉพาะ ผู้ประเมินวินาศภัย
จะแนะนำให้ผู้รับประกันภัยและผู้เกี่ยวข้องว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์หาสาเหตุ ที่เรียกว่า
็
้
Forensic Scientist หรืออาจจะเปนวิศวกรผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางดานนั้น ๆ เช่น โลหะวิทยา วิศวกรรมไฟฟา
้
ื่
เครื่องกล หรือโยธา เป็นต้น ทั้งนี้ เพอให้ได้สาเหตุที่แท้จริงที่จะนำมาใช้วิเคราะห์ว่าสาเหตุของความเสียหายที่
เกิดขึ้นนั้นอยู่ภายใต้สัญญาประกันภัยหรือไม่
ในขณะเดียวกันผู้ประเมินวินาศภัยจะทำงานร่วมกับผู้เอาประกันภัยเพื่อหาทางบรรเทาความเสียหาย ไม่ให้
ขยายตัวจนเกดความเสยหายมากขึ้น ในการดำเนินการนี้อาจรวมถึงการคัดแยกทรัพย์สินที่ไม่ได้รับความเสียหาย
ี
ิ
ี
หรอเสียหายเพยงบางส่วนออกมาจากบริเวณที่เกิดความเสียหาย หากจำเป็นจะต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญในการบรรเทา
ื
ู
้
ิ
ฟืนฟูความเสียหาย (Restoration Specialist) ผประเมนวินาศภัยจะแนะนำผู้รับประกันภัยและผู้เอาประกันภัยให้
้
ดำเนนการโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ถึงตอนนี้ท่านผู้อานจะเห็นได้ว่า ผู้ประเมินวินาศภัยไม่ได้มีหน้าที่เพยง
ี
ิ
่
การตีราคาค่าเสียหายของทรัพย์สินเท่านั้น
ั
้
ในขนตอนการตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุ ผู้ประเมินวินาศภัยต้องเก็บบันทึกเหตุการณ์ บุคคลที่เกี่ยวข้อง
ี
ื่
่
ิ
รายการทรัพย์สนที่เสียหายอยางละเอยด รวมถึงผลกระทบต่อธุรกิจของผู้เอาประกันภัย เพอใช้เป็นข้อมูลในการ
ประเมินค่าสินไหมทดแทนทั้งทางด้านความเสียหายทางกายภาพต่อทรัพย์สิน ความเสียหายเนื่องจากธุรกิจ
หยุดชะงัก และอาจจะรวมถึงความรับผิดต่อบุคคลภายนอกด้วย
่
ั
ั
ในขั้นตอนนี้ยังต้องให้คำแนะนำแก่ผู้เอาประกนภัยและผู้รับประกนภัย เพือให้ทำหน้าที่ของตนที่มีภายใต้
สัญญาประกันภัย ฝ่ายผู้เอาประกันภัยมีหน้าที่ที่จะเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนโดยต้องแสดงหลักฐานตามข้อกำหนด
ภายใต้สัญญาประกันภัย
ิ
่
ิ
ั
์
้
ู
้
ิ
ผประเมนวินาศภัยจะทำการตรวจสอบและประเมนคาสนไหมทดแทนภายใตกรมธรรมประกนภัยตาม
หลักฐาน และพูดคุยเจรจากับทั้งผู้เอาประกันภัยและผู้รับประกันภัยเพื่อให้ได้ข้อยุติอันเป็นที่ยอมรับร่วมกัน
ิ
ลขสทธของสมาคมประกนวนาศภยไทย หามนาไปใช้ในการแสวงหากําไรทางการคา ้
ิ
ิ
์
้
ํ
ั
ั
ิ
