Page 195 - InsuranceHandbook

176 คู่มือประกันวินาศภัยไทย
Thai General Insurance Handbook

ิ
สำรองจ่าย ประสานงานคู่กรณี ตดตามคดี ประกนตัว ติดตามตั้งเบิกค่ารักษา คุมราคาวางบิล ให้คำปรึกษาด้าน
ั
ั
สินไหมทดแทน สำรวจภัยก่อนการพิจารณารับประกนภัย
4.6 งานติดตามคดี
ิ
ี
ติดตามผลคดี ประสานงานทางคดในชันพนักงานสอบสวน อยการ ศาล ตดตามเจรจาค่าเสียหายที่ไม่
้
ั
ุ
สามารถจบได้ในครั้งแรกที่ลูกค้าเกิดอบัติเหตุ เจรจาประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ ตำรวจ เจ้าหน้าที่
ตรวจสอบอุบัติเหตุ ลูกค้า ให้คำปรึกษาแนะนำ เสนอแนวทางเกยวกับคดีให้กับลูกค้า วิเคราะห์การเกิดอบัติหตุเพอ
ื่
ี่
ุ
พิจารณาความได้เปรียบเสียเปรียบทางอุบัติเหตุ
4.7 งานตรวจสอบรถหาย และฉ้อฉล
ื่
ุ
ติดตาม ตรวจสอบเรื่องรถยนต์สูญหายเพอหาสาเหตุที่แท้จริง และวิเคราะหการเกิดอบัติเหตุของเคลม
์
ั
ประกันภัย (การเรียกร้องค่าเสียหาย) ฉ้อฉล ประสานงานกบสวนราชการต่าง ๆ ในการติดตามรถหายและ
่
วิเคราะห์การเกิดอุบัติเหตุ ทำจ่ายค่าสินไหมทดแทนรถหาย และเคลมประกันภัย (การเรียกร้องค่าเสียหาย) ฉ้อฉล
ให้ถูกต้องและเป็นธรรม
4.8 งานประเมินราคา
ประเมินราคา และควบคุมราคาค่าซ่อม ตรวจสอบชิ้นส่วนอะไหล่ให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท
ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้อง เช่น อในสัญญา ศูนย์บริการต่าง ๆ ตรวจสอบความเสียหายที่แท้จริง เพื่ออนุมัติซ่อมและ
ู่
คุมราคาซ่อม

4.9 งานจัดซื้ออะไหล่
ั
สืบราคาอะไหล่ การสั่งซื้ออะไหล่ ติดตามการจัดซื้ออะไหล่สำหรับการซ่อมรถยนต์ให้ถูกต้อง และตรงกบ
ข้อตกลงที่ให้ไว้กับลูกค้า
4.10 งานควบคุมการจ่ายสินไหม

ิ
้
้
ู
ตรวจสอบเอกสารประกอบการจ่ายสนไหมทดแทนใหครบถวนถกตอง และทำจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้แก่
้
คู่ค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด
4.11 งานสินไหมอุบัติเหตุ และสุขภาพ
ิ
ิ
ุ
ั
พจารณาตรวจสอบ บรหารจัดการสินไหมทดแทนด้านอบัติเหตุและสุขภาพ ประสานงานกบแพทย์
ิ
พยาบาล โรงพยาบาล ผู้เอาประกนภัย ในกระบวนการจดการสนไหมทดแทนทั้งในกรณีเจ็บไข้ได้ป่วยทั่วไป รวมถึง
ั
ั
กรณีสูญเสียอวัยวะ ทุพพลภาพ และเสียชีวิต

5. กลุ่มงานด้านการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และสื่อสารองค์กร (Corporate Communications,
Advertising and Public Relations)
5.1 งานโฆษณาประชาสัมพันธ์ และสื่อสารองค์กร
ั
่
ั
ทำหน้าที่เผยแพรขาวสารไปยังสื่อมวลชนทุกแขนง สร้างสัมพนธภาพอันดีกบสื่อมวลชน ผลิตสื่อโฆษณา
่
่
ั
่
ั
ั
ประชาสมพนธ์ที่ใช้ในการโฆษณาประชาสมพันธ์บริษัทตามช่องทางการสื่อสารตาง ๆ เพือสร้างการรับรู้เกี่ยวกับ
ผลิตภัณฑ์ กิจกรรม และความเคล่อนไหวตาง ๆ ของบริษัทให้ลูกค้า ประชาชนรับทราบ จัดกิจกรรมด้าน
ื
่
การสร้างความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR)
5.2 งานออกแบบกราฟฟิค
ทำหน้าที่ออกแบบสื่อกราฟฟคต่าง ๆ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพอการสื่อสารที่ชัดเจน สวยงาม
ื่
ิ
สร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง

์
ิ
ิ
ลขสทธของสมาคมประกนวนาศภยไทย หามนาไปใช้ในการแสวงหากําไรทางการคา ้
ิ
้
ํ
ั
ั
ิ