Page 9 - InsuranceJournal130
P. 9
วิชาการ IPRB
ความเสียหายจากอุบัติเหตุได้แม่นย�าขึ้น และลดการฉ้อฉลในการประกันภัย เนื่องจาก
ี
ี
สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการขับข่ระหว่างท่มีอุบัติเหตุ เช่น การหยุดรถอย่างแรง
และกะทันหัน ความเร็วรถ และเวลา เป็นต้น การใช้ UBI ด้วย Telematics
�
ิ
ี
ทาให้บริษัทประกันภัยสามารถเพ่มแรงจูงใจแก่ผู้ขับข่ให้ปรับปรุงพฤติกรรมการ
ขับขี่ให้มีความปลอดภัยมากขึ้น เพื่อให้ได้ราคาเบี้ยประกันภัยต�่าลงหรือได้รับ
ี
ส่วนลดจากการขับข่ท่มีความเส่ยงตา และยังได้รับความสนใจจากผู้ขับข่รายใหม่
ี
�
ี
ี
่
ท่มีพฤติกรรมการขับข่ดี และไม่อยากจ่ายเบ้ยประกันภัยแพง ให้มาเป็นลูกค้า ซ่งเป็น
ึ
ี
ี
ี
ี
การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจ นอกจากน้ การใช้ Telematics ยังช่วย
ปรับปรุงกระบวนการด้านสินไหมทดแทน ข้อมูลการขับขี่จากอุปกรณ์ที่ติดกับตัวรถยนต์จะ
ไปแสดงท่แอพพลิเคช่นของฝั่งบริษัทประกันภัยเม่อมีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ทาให้
ื
ั
�
ี
ึ
เพ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการตรวจสอบสินไหมทดแทนมากย่งข้น โดยรับข้อมูล
ิ
ิ
แบบ real time สามารถตรวจสอบเบ้องต้น เช่น การหยุดรถกะทันหัน ความเร็วและเวลา
ื
เป็นต้น หรือในระหว่างที่มีอุบัติเหตุ บริษัทประกันภัยจะประเมินความเสียหายได้แม่นย�ามากขึ้นและช่วยลดการฉ้อฉล
และข้อขัดแย้งระหว่างคู่กรณี และยังเพิ่มความปลอดภัยด้วยการช่วยลดอุบัติเหตุและการขโมยรถยนต์ จากข้อมูลเวลาแบบ real time ณ ตอน
รถถูกขโมย เพราะว่ามีการเก็บข้อมูลการติดตามการเคลื่อนย้ายของรถยนต์ ช่วยลดขั้นตอนการพิจารณารับประกันภัยเนื่องจากการปกปิดข้อมูล
ี
ี
�
หรือพฤติกรรมท่เปล่ยนไปของผู้เอาประกันภัย ช่วยปรับปรุงพฤติกรรมของผู้เอาประกันภัยท่มีความเส่ยง และปรับปรุงการจดจาแบรนด์ต่อ
ี
ี
ผู้บริโภค สามารถรักษาผู้เอาประกันภัยรายเดิมไว้ได้ จากการศึกษาของสถาบัน Brookings Institute การลดระยะทางไมล์ในการขับข ่ ี
มีความสัมพันธ์กับการลดลงของอุบัติเหตุบนท้องถนนและต้นทุนค่าสินไหมทดแทน ค่าเบี้ยประกันภัยที่แปรผันตามระยะทางไมล์ก็มีผลให้ผู้ขับขี่
จ�ากัดการใช้พาหนะ ซึ่งสัมพันธ์กับการลดลงของต้นทุนความเสียหาย
ี
ี
ี
สาหรับผู้ขับข่หรือผู้เอาประกันภัย สามารถลดต้นทุนการประกันภัยรถยนต์ด้วยเบ้ยประกันภัยท่ลดลง ซ่งส่วนลดมาจาก
ึ
�
ี
บริษัทประกันภัย และช่วยปรับปรุงพฤติกรรมการขับข่หรือการลดระยะการขับข่ ในปี ค.ศ. 2014 ผลการศึกษาประจาปีของ LexisNexis
ี
�
เรื่อง Telematics ในประกันภัย พบว่า 78% มีผู้ตอบสนองต่อส่วนลดที่ได้จากบริษัทประกันภัยถ้ามีการติดตั้ง Telematics นอกจากนี้ ยังช่วย
กระตุ้นให้ผู้บริโภคเพิ่มความปลอดภัยด้วยการเพิ่มนิสัยการขับขี่อย่างปลอดภัย ตามการศึกษาของ LexisNexis พบว่า Telematics น�าไปใช้ใน
ี
ี
�
การติดตามพฤติกรรมการขับข่ของวัยรุ่น เป็นส่วนเสริมท่ได้รับความนิยมสูงถึง 56% ของผู้ตอบแบบสอบถาม ทาให้สามารถติดตามลูก ๆ
ของพวกเขาได้ พ่อแม่จะได้รับประโยชน์จากการแจ้งข้อมูลพฤติกรรมการขับข่ของลูก ๆ ส่วนผู้ขับข่ท่เป็นวัยรุ่นก็เหมือนมีผู้ให้ความรู้เร่องพฤติกรรม
ี
ื
ี
ี
การขับขี่ที่เป็นความเสี่ยง Telematics ยังช่วยเสนอเส้นทางที่มีประสิทธิภาพที่สุด ประหยัดต้นทุนค่าเชื้อเพลิงและค่าดูแลรักษารถยนต์อีกด้วย
ี
ี
่
�
ื
ั
�
ี
ประโยชน์ที่ได้จาก Telematics สาหรับผู้บริโภคมีผลต่อสังคม น่นคือเพ่อให้เบ้ยประกันภัยลดตาลง ผู้ขับข่จึงลดระยะทางในการขับข่ลง
�
ื
�
ทาให้ลดจานวนรถบนท้องถนน ลดการจราจรติดขัด ลดต้นทุนโครงสร้างระบบจราจร ลดต้นทุนการบริโภคเช้อเพลิงและการปล่อย
ก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ของพาหนะต่าง ๆ นอกจากนี้ การใช้ Telematics ของบริษัทประกันภัยยังช่วยผู้ขับขี่ให้ขับรถอย่างปลอดภัย เป็นผลให้
�
จานวนอุบัติเหตุลดลง สร้างความปลอดภัยบนท้องถนนแก่ประชาชนทุกคน จากงานวิจัยของสถาบัน Brookings พบว่าระยะไมล์ของพาหนะขับข ี ่
ี
ี
ี
ี
ลดลงไป 8% จากระยะไมล์การเดินทางท่องเท่ยวตามปกติ ผู้ขับข่ได้หลีกเล่ยงการเดินทางจากการขับข่รถยนต์ด้วยตนเองไปเป็น
�
การคมนาคมทางอ่นแทน ผลวิจัยดังกล่าวยังเช่อมโยงไปถึงการลดลงของจานวนอุบัติเหตุและการจราจรติดขัดบนท้องถนน แน่นอนว่าช่วยลด
ื
ื
ิ
ั
ี
การบริโภคเช้อเพลิง และท่ย่งดีไปกว่าน้นคือการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ลดลง จากระยะไมล์ท่ลดลงไป 8% คิดเป็นการลดลงของ
ี
ื
ั
การปล่อยคาร์บอนประมาณ 126 ตัน หรือประมาณ 2% ของการปล่อยคาร์บอนท้งหมดในประเทศสหรัฐอเมริกาในปี ค.ศ. 2006 หรือ
คิดเป็น 4% ของการบริโภคเชื้อเพลิงที่ลดลงไป
วารสารประกันภัย เดือนมกราคม-มีนาคม 2559 9
