Page 29 - InsuranceJournal140

Risk Intelligence

หากน�าตัวเลขข้างบนคูณด้วย 60 นาที ก็จะกลายเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นใน 1 ชั่วโมง คูณต่อด้วย 24 ชั่วโมง ก็จะกลายเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นใน 1 วัน
และคูณต่อด้วย 365 วัน ก็จะกลายเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นภายใน 1 ปี หรืออาจกล่าวได้ว่า
ภายใน 1 ปี ........
• มีการเข้าไปใน Facebook 5 แสน 1 หมื่นล้านครั้ง
• มีการดู VDO ใน YouTube 2.3 ล้านล้านครั้ง
• มีการดูภาพยนตร์บน Netflix 1 แสน 4 หมื่นล้านชั่วโมง
• มีการเข้าไปใน Instagram 9 หมื่น 1 พันล้านครั้ง
• มีการส่งอีเมล 98 ล้านล้านครั้ง

• มีการส่งข้อความ (และสติ๊กเกอร์) ทาง Line 9.5 ล้านล้านข้อความ
• มีการใช้ Google ในการค้นหาข้อมูล 1.9 ล้านล้านครั้ง
• และ ........ มีการซื้อของบนโลก online ประมาณ 14.5 ล้านล้านบาท !!!!!!!!

ปริมาณข้อมูลที่มากมายมหาศาลขนาดนี้ ท�าให้บริษัทต่าง ๆ หันมาให้ความส�าคัญในการเพิ่มขีดความสามารถในการประมวลผล Big
ี
�
Data ท่ได้มาจากลูกค้า เพ่อหาช่องทางในการเข้าใจและเข้าถึงลูกค้าเพ่มมากข้น เพ่อท่จะสามารถนาเสนอสินค้าและบริการให้เหมาะสมกับลูกค้า
ี
ึ
ื
ื
ิ
แต่ละกลุ่มได้ดียิ่งขึ้น
ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคก็ใช้ Social Media รูปแบบต่าง ๆ ในการหาข้อมูล เปรียบเทียบข้อมูล ซ้อสินค้าและบริการ ตลอดจน
ื
แสดงความคิดเห็นและแสดงบทบาทในการเป็น Social Regulator เพิ่มมากขึ้นด้วยเช่นกันค่ะ
เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Hootsuite ซึ่งเป็นผู้ให้บริการการตลาดบน Social Media และ We Are Social ซึ่งเป็นบริษัทเอเจนซีจากอังกฤษ
ั
ได้ร่วมกันเผยแพร่รายงาน Digital Report 2018 ซ่งเป็นการสารวจการใช้ดิจิทัลในประเทศต่าง ๆ ท่วโลกรวมถึงประเทศไทย ในรายงานน้มีข้อมูล
ึ
ี
�
ของประเทศไทยที่น่าสนใจในหลายแง่มุมดังต่อไปนี้ค่ะ
1. ประชากรดิจิทัล
จากประชากรไทยทั้งหมด 69 ล้านคน มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 57 ล้านคน ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือกว่า 55 ล้านคน และผู้ใช้มือถือที่เป็น Active
Social Users จ�านวน 46 ล้านคน คิดเป็น 67% ของประชากรทั้งหมด

2. การเติบโตทางดิจิทัล
คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นจากปีก่อน 11 ล้านคน คิดเป็นอัตราการเติบโต 24% ในขณะที่ผู้ที่ใช้โทรศัพท์มือถือที่เป็น Active Social
Users เพิ่มขึ้น 4 ล้านคน คิดเป็นอัตราการเติบโต 4%

3. เวลาที่ใช้บนสื่อ Online
คนไทยใช้เวลาเฉลี่ยต่อวัน 9 ชั่วโมง 38 นาที ในการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านทางอุปกรณ์ต่าง ๆ ใช้เวลาในการดูโทรทัศน์ในรูปแบบต่าง ๆ
ไม่ว่าจะเป็นการออกอากาศปรกติ การรับชมผ่าน Streaming หรือ Video on Demand 4 ชั่วโมง 3 นาทีต่อวัน และใช้เวลากับ Social Media
ในรูปแบบต่าง ๆ 3 ชั่วโมง 10 นาทีต่อวัน

4. ทัศนคติที่มีต่อดิจิทัล
75% ของคนไทยเห็นว่าความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งส�าคัญ 68% มองว่าเทคโนโลยีใหม่จะน�ามา
ี
�
ี
ิ
ึ
ซ่งโอกาสท่เพ่มมากข้นมากกว่าเป็นการก่อให้เกิดความเส่ยง 52% อยากท่จะทางานให้เสร็จด้วยรูปแบบท่เป็นดิจิทัลถ้ามีโอกาส และ 40%
ี
ี
ึ
มีการลบ Cookies จาก Internet Browser เพื่อความปลอดภัย

วารสารประกันภัย กรกฎาคม - กันยายน 2561 29