Page 7 - InsuranceJournal134

เรื่องเด่น

บทเรียนส�าหรับธุรกิจประกันภัย

ี
ิ
ิ
ี
�
ื
การท่ระบบธนาคารได้ก้าวเข้าสู่รูปแบบธุรกิจท่เป็น Branch- บรษัทประกันภัยหากพจารณาบนพ้นฐานของแนวทางการดาเนินธุรกิจ
less banking หรือ “ธนาคารไร้สาขา” มากยิ่งขึ้น ได้เอื้อให้ผู้ใช้บริการ แบบเดิม ๆ แต่ด้วย
สามารถท�าธุรกิจทางการเงินได้อย่างสะดวกและรวดเร็วไร้ข้อจ�ากัด ไม่ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีของระบบเครือข่ายโทรศัพท์
�
ื
ี
ี
�
ี
ี
ื
ี
ว่าจะเป็นในเร่องของเวลาและสถานท่ และยังได้รับบริการท่ราคาถูกลง เคล่อนท่ท่ได้ถูกพัฒนาไปไกลจนถึงจุดท่สามารถทาให้การนาเสนอ
�
ี
ปัจจัยเหล่าน้จึงกลายเป็นแรงจูงใจสาคัญให้กับผู้บริโภคท่ไม่คุ้นเคยกับ ผลิตภัณฑ์นี้เกิดขึ้นได้อย่างคุ้มค่าทางธุรกิจ จึงท�าให้ Micro insurance
ี
ิ
ิ
ี
้
ั
บริการของธนาคารแบบดงเดม ได้เร่มหันมาให้ความสนใจกับบริการ เป็นผลิตภัณฑ์ประกันภัยท่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในหลาย ๆ
ี
ี
ิ
ภายใต้รูปแบบธุรกิจใหม่น้มากย่งข้น บทเรียนเฉกเช่นน้เร่มทะยอย ประเทศในปัจจุบันและมีแนวโน้มเพิ่มมากยิ่งขึ้นในอนาคตอันใกล้
ิ
ึ
ื
ี
เกิดข้นกับธุรกิจการให้บริการทางการเงินประเภทอ่น ๆ และลุกลาม ยังมีรูปแบบธุรกิจประกันภัยประเภทอ่น ๆ อีกท่ได้ผนวก
ื
ึ
�
ื
ื
มาถึงธุรกิจประกันภัยด้วยเช่นกัน เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาเพ่อทาให้เกิดความสะดวกในการซ้อหาของผู้ท ่ ี
ธุรกิจประกันภัยในต่างประเทศได้มีการพัฒนารูปแบบธุรกิจ ต้องการความคุ้มครอง บ้างก็ผลักดันกันไปจนถึงข้นท่จะทาให้ผลิตภัณฑ์
ี
ั
�
�
�
ท่ได้นาเอาระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคล่อนท่เข้ามาเป็นเคร่องมือสาคัญ ประกันภัยมีโครงสร้างราคาท่มีความโปร่งใส โดยอยู่ภายใต้สมมติฐานท ี ่
ื
ี
ี
ื
ี
ในการทาให้เกิดโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ได้อย่างท่ไม่เคยเป็นไปได้มา ว่า การกระทาเช่นน้นจะโน้มน้าวใจของผู้บริโภคให้มีความรู้สึกได้ถึง
�
ั
�
ี
ั
ี
็
ั
�
ก่อน ตัวอย่างหนึ่งที่น่าสนใจคือ ความพยายามผูก Micro insurance ความจาเปนและความคมคาในการซอประกนภย บางกมความพยายาม
็
้
ื
่
้
้
ุ
ื
่
ิ
ื
่
ื
ี
ู
ี
่
เข้ากับการให้บริการของโทรศัพท์เคล่อนท่ หรือท่รู้จักกันในวงการ ทจะนาเอาเทคโนโลยดจิทัลมาใช้เป็นเครองมอเพอให้เกดรปแบบการ
ื
ี
ี
ิ
�
ี
ประกันภัยต่างประเทศคือ Mobile microinsurance โดยพื้นฐานแล้ว ดาเนินธุรกิจท่สามารถส่งผลิตภัณฑ์ประกันภัยตรงถึงมือผู้บริโภคโดยไม่
�
ื
ั
ื
Micro insurance ถึงแม้เป็นผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่มีราคาค่าตัวไม่สูง ต้องผ่านตัวกลาง ท้งหมดท้งปวงก็เพ่อหวังผลในเร่องของต้นทุนและ
ั
ี
ึ
นัก แต่มีต้นทุนค่อนข้างสูง จึงมีผลก�าไรต่อหน่วยอยู่ในระดับที่ยากจะ ราคาท่ถูกลง ซ่งหากสามารถผลักดันไปถึงจุดท่ว่าดังกล่าวได้น้น ก็จะ
ี
ั
ุ
ิ
ั
รบได้ในมติทางธรกจ ดงนน จงตองอาศยยอดขายในปรมาณมากเพอให ทาให้ผู้บริโภคเกิดความไว้วางใจและมองเห็นคุณประโยชน์ของการม ี
ิ
ั
�
่
้
ื
ิ
ั
ั
้
ึ
้
ั
่
ี
ั
มีรายได้ท่สูงเพียงพอคุ้มกับต้นทุนและเกิดการกระจายความเส่ยงท ประกนภย อนจะเป็นหลกประกนให้สถาบนสาคัญต่าง ๆ ของสงคม
ี
ี
ั
ั
ั
�
ั
ั
เหมาะสม Micro insurance จึงเป็นผลิตภัณฑ์หนึ่งที่ท้าทายในแง่ของ สามารถเติบโตได้อย่างมั่นคงต่อไปในอนาคต
วารสารประกันภัย เดือนมกราคม - มีนาคม 2560 7